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- 2016-12-21 发布于湖南
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人力资源管理:
1、论人力资源测评在绩效管理中的作用
2、基于BSC的战略性人力资源管理效益评估
3、论企业员工的绩效评估与员工激励
4、企业信息化人力资源系统的设计与实施
5、人力资源外包业务管理体系研究
6、民营企业人才获取障碍研究
7、论企业文化建设与人力资源管理的关系
8、论现代企业领导人成功必备的素质
9、论企业国际化与人才引进战略
10、文化差异在人力资源管理中的应用研究
11、人力资源管理外包风险评估研究
12、性别差异与职位升迁研究
13、猎头公司与人才流动分析
14、企业文化与知识型人力资源管理
15、现代企业管理中的劳资关系与工会作用
16.现代企业组织结构扁平化变革的探讨
17.儒家思想对企业人力资源管理的影响分析
18.我国中小企业人才吸引机制探讨
19.构建企业员工创新平台
20.网络招聘存在问题与对策分析
21.心理测验在人员测评中的应用研究
22.知识经济时代人才的继续教育研究
23.浅析员工职位升迁的影响因素
24.市场经济下的企业人才考核
25.期权激励适用条件及其对企业绩效影响研究
26.“高薪养廉”研究
27.员工忠诚度提升研究
28.对激励企业非正式员工的研究
29.对我国现行劳动争议处理制度的探讨
30.国有大中型企业富余人员的现状及出路
31人力资源管理与企业战略的匹配
32.e时代人力资源管理职能的转变
33.人本管理策略探析
34大学生就业与职业生涯设计
35“宽带薪酬”及设计其问题规避
36员工激励的误区剖析(如何提高员工激励效率)
37如何提高新员工培训的效率
38绩效管理中存在的主要问题及其规避
39试论知识员工的管理
40浅析如何塑造企业文化
41对企业家实行年薪制思考
42民营企业如何建立学习型组织
43浅析人力资源资本化
44外向型企业如何做好员工“跨文化准备”
45企业招聘过程中存在的问题(误区)及其规避
46中小企业培训课程设计与实施
47劳动合同法对人力资源管理影响研究
48人力资源管理中的人际沟通技巧
49经济危机裁员减薪下的员工激励
50关于教师人力资源管理典型问题的研究
51民营企业员工培训的误区与对策研究
52内聘视角下人力资源职能定位浅析
53企业人力资本投资与竞争优势互动浅析
54浅析我国煤矿企业的安全培训
55、IT企业知识型员工激励问题研究
56、平衡计分卡在企业业绩评价中的应用
57、上市公司CEO报酬制度的现状分析
58、激励理论基础上的员工绩效考评
59、中国劳动力比较优势质疑
60、关于中国劳动力优势的简要分析
61、中国企业的跨文化管理研究
62、论企业激励机制的构建
63、人力资源外包中人力资源部门的角色
64、企业并购后的人才流失
65、人才资源管理——透析当代企业人才流动
66、学习型组织让员工和组织共同发展
67、论企业的薪酬战略
68、企业要发展离不开企业文化的建设
69、论企业的激励机制
70、浅谈如何提高团队凝聚力
71、略论企业文化
72、浅析企业人力资源外包的风险与对策
73、从“委托--代理”关系看现代公司激励74、公司治理与管理者长期报酬激励75、如何提高知识型员工的忠诚度76、论知识经济条件下知识型员工的激励
77、在我国推行工资集体协议的研究78、经济全球化与企业人力资源开发79、招聘面试的方案设计与研究80基于KPI的绩效管理体系设计
81、企业中高层管理人员的选拔研究
以上选题仅供同学参考,如有新的选题请与指导老师沟通后确定!
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首
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