会议服务员岗位职责及操作规程.docxVIP

会议服务员岗位职责及操作规程会议及入室服务员岗位职责1．会议服务员每天提前15分钟上班到岗，上岗时应统一着装，配戴工号牌。并做好会议接待准备（包括会议音响设备检查）。1．负责相关会议室的保洁，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施。2．负责会议开始前的茶水、果点、会议用品、桌椅、照明、空调设施的准备。3．负责会议期间的茶水、果点服务，保证宾客的随时服务需求。4．负责会议结束后的清场工作。5．负责各会议室之间的工作协调配合。6．负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好，有问题及时向站长汇报。7. 负责局领导办公室服务。8．完成领导交办的其它任务。会议服务员岗位职责及操作规程一、岗位职责1、按照客户要求布置好会场，做好会前的物品准备。2、检查会场设施设备，保持设备的完好、有效。3、做好会中服务，确保会议有序进行。4、做好会后场地清洁卫生和设备、物品的收集清理工作。5、完成上级安排的其他工作二、工作流程（一）主流程签到参加班前会了解会议要求布置会场灯光、室温等调控会中服务会场清理（二）分流程1、签到2、参加班前会3、了解会议要求4、布置会场准备设备与物品摆茶杯摆香巾篮摆烟缸调拭音响、话筒确定台型并摆台摆椅子摆信笺、笔摆指示牌摆席位卡摆讲台挂会标摆放花盆插旗帜准备首长休息室5、会前准备开水和室温、灯光调控准备开水打开空调调拭灯光6、会中服务站 位引领入位上香巾斟茶会中特殊情况处理会中休息服