品管圈-在危重病人转运中的作用.docxVIP

品管圈在提高急诊危重症患者安全转运中的作用夏如翠【摘要】目的探讨品管圈在提高急诊危重症患者安全转中的作用，以提高危重症患者安全转运率保证护理安全。方法进行现状调查、原因分析、设定目标、制定对策、组织实施、效果检查及巩固措施等，进行品管圈活动。比较急诊危重症患者安全转运率及满意度。结果急诊危重症患者安全转运率及满意度，差异有统计学意义（P0.01）。结论品管圈活动的进行,不仅降低了急诊危重患者安全转运率及满意度,保证了患者的安全,同时还提高整个品管圈护理人员的创新意识,团结协作能力,组织策划能力及护理质量管理意识。关键词： 品管圈 急诊危重症患者 安全转运品管圈（Quality Control Circle,缩写QCC），是指在工作岗位上为了解决问题，自发结合成一个团体，然后分工合作，应用品管工具进行分析解决工作场所关键性问题达到业绩改善之目标【1】。我科于2013年5月成立“护航圈”品管圈，在对急诊危重症患者安全转运中所存在的问题，运用品管圈理论和方法进行活动，获得了很好的效果，具体方法及体会如下：1 品管圈一般情况圈名 “护航圈”一望无际的生命之海，病魔如同翻滚的巨浪肆意拍打着小船，似乎随时要将它吞噬。此时的病人就像巨浪前的小帆船，是那么的如无助、恐惧、焦虑。美丽的天使象征着我们的护理人员时刻为病人的生命之旅保驾护航。人员组成 圈长：抢救室护士长助理负责整个小组活动的组织与策划