第十五章消费者保护法笔记整理..docVIP

第十五章 消费者保护法 消费者保护法的概念 1.（1）消费者保护法指国家为了维护社会正义和实质公平处于弱者地位的消费者及其利益予以特别保护而制定的法律规范的总称。 （2）广义的消费者保护法：指所有关于消费者权益保护的法律（三个层次） ①是消费者保护的法律 ②是某一专门领域的保护消费者法律 ③是散见于其他经济法律法规中的保护消费者条款以及其他间接起到保护消费者作用的法律。 2.消费者保护法的调整对象：包括所有以消费者权益为目的的活动所产生的经济关系。 经济关系的类型：（1）国家（政府）与经营者之间的关系，即为了保护消费者而产生的政府监管机构与经营者之间的监管与被监管的关系。 （2）国家（政府）与消费者之间的关系，即政府监管机构在为消费者提供指导、服务以及保护消费者权益过程中产生的政府与消费者之间的关系。 （3）消费者与经营者之间的关系，即在消费者保护法的框架内产生的消费者与经营者之间的法定权利与义务关系。 3.消费者保护法的基本概念。 在成人消费者与经营者之间不平等地位的基础上，法律以消费者整体利益的保护为出发点，重新审视并确立了消费者与经营者之间的权利义务关系以期缓和两者之间的利益冲突，并使两者间严重失衡的关系重新走向平衡，从而保障和维护市场经济秩序。 15.2 消费者的权利及其保护制度 一、消费者与经营者的界定 （一）1.消费者：是指为了生活消费需要而购买、使用经营者提供的商