第三章商谈の礼仪作法の准备2.pptVIP

訪問と招待 まず必ず事前にアポイントメントを取ること。なお相手の都合をいつも優先する。 約束時間の５分前には着くようにする。万一、約束時間に遅れたときは言い訳をせず「申し訳ありません」とだけ謝る。事前に遅れるのがわかっているときは電話を入れて通知するようにしてください。 訪問先の受付では自分の会社名と名前、会いたい人の名前、用件を言う。特に、必ず応接室では勧められた椅子に座って、茶菓を出されたら、出してくれた人に「恐れ入ります」と礼を言って、また、茶菓は進められてからいただくことを注意してください。 訪問する前に、名刺、書類、資料などをちゃんと整えて、訪問するときに、用件は順序立てて要領よく話して、用件が済んだら、お礼を述べて速やかに辞す。 招待を受けた場合は、独断で承諾してはいけない。必ず上司にそのことを申し出て承諾を得てから応じる。また、事後の報告も忘れないようにする。 招待を受けてもできない場合は、ビジネス関係のために、都合で行けない、行きたくない、あるいは行くべきではないというようなときの断りの理由は、必ず自分個人に関する事由にするべきだ。そうでないと、今後の取引を失う恐れがあるかもしれない。 招待を受けたら、近いうちにお礼の手紙を出すよう心がけてください。 応接室への案内の仕方 廊下では斜め左前方を歩く。左１－２歩前を歩く、向かう方向を示す 階段の昇降は自分が先に エ