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房地产入行知识 (2010-1-19 17:27:42) 分类：未分类 　标签：博客?| 销售＂霸（八）气＂真理入行是你一种福气　做人做事要有志气　受挫千万不要怨气　逆境中要提升勇气　被为难时谨记忍气, u7 m2 s7 Q7 V! b. p# _ R. p, z待人处事保持和气　在起伏中磨练勇气　坚持必定扬眉吐气三个主动：热情主动的态度　主动与客户沟通　主动推介与成交$ f% K O* ?, z3 ?5 J0 J当客户表示要在进行考虑时，跟进客户时要做到＂两个不要＂, T `9 T3 a+ D) L( g. K不要在客户面前表示不满，而要了解客户拒绝成交的原因# U* N g9 v# _3 o9 c# }不要穷最不放，而要进行多方面，多层次的沟通，在获取客户好感和信任的基础上来推动成交．三个继续：当客户成交或放弃成交时，售楼代表都要做到＂三个继续＂ z. V# P% X0 ^??m m ?7 N8 h继续跟踪和维护与客户之间的关系- C: y. f, ?% i. s# k M- k继续了解客户的售后需求和问题% N: U. ^# Q2 \7 u% f, e6 ~继续开发客户的后续资源和关系客户．销售人员应建立这样一个信条：任何拒绝都应被视不一个成交的信号或机会．，成交由拒绝开始！客户分类法以新旧置业划分　以资讯来源划分　以居住地域划分　以工作地点划分