第四章医药市场调查全解.pptVIP

第4章 医药市场调查 学习目标： 1.掌握医药市场调查的方法和步骤、调查问卷的设计和调查报告 2.熟悉调查问卷的设计模式和注意的问题。 3.了解调查报告的撰写要领。 4.学会一般医药市场调查程序的简单设计。 5.具有一丝不苟的工作作风和敬业精神。 目录： 第一节 第二节 概述 医药市场调查的方法及工作流程 第三节 医药市场调查问卷的设计 第四节 医药市场调查报告 第一节 概述 一、医药市场调查的概念与作用 （一）医药市场调查的概念 医药市场调查是根据预测、决策的需要，运用科学的 方法和手段，有目的地收集、记录、整理、分析和研 究与医药市场有关的信息的过程。 第一节 概述 （二）医药市场调查的作用 1.帮助医药企业确定经营目标 3.揭示问题，改善经营管理水平，提高经济效益 2.了解供求状况，推广适销对路的产品 4.发现新市场,扩大销售额 第一节 概述 二、医药市场调查的类型 （一）根据性质和目的不同分类 根据性质和目的 不同分 探测性调查 描述性调查 因果关系调查 第一节 概述 1.探测性调查 又称非正式调查或试探性调查。 即利用一些初步的数据来探讨某个问题的性质。 2.描述性调查 它是进行事实资料的收集、整理，把市场的客观性 情况如实地加以描述和反映。 3.因果关系调查 是根据客观资料，进一步调查各种市场因素的相互 关系，找出何者为因，何者为果。 第一节 概述 （二）根据市场调查对象范围的不同，可分为 根据调查对象范围 不同分 普查 典型调查 抽样调查 第一节 概述 1.普查 又称全面调查。 是对调查对象的总体进行的全方位调查。 2.典型调查 即在调查对象中选择某些典型或重点因素进行调查， 并根据调查结果推断总体状况的方法。 3.抽样调查 是从调查对象(称总体)中抽取部分对象(称样本)进行 调查的方法。 第一节 概述 三、医药市场调查的内容 医药市场需求 医药市场供给 医药经营状况 医药市场环境 目录： 第一节 第二节 概述 医药市场调查的方法及工作流程 第三节 医药市场调查问卷的设计 第四节 医药市场调查报告 第二节 医药市场调查的方法及工作流程 一、医药市场调查的方法 根据医药市场调查的信息来源不同，可以分为案头调查和实地调查两种方法。 (一)案头调查：就是对二手资料进行搜集、筛选 。 其主要包括以下三个方面： 1.评价二手资料 2.搜集资料 3.筛选资料 第二节 医药市场调查的方法及工作流程 （二）实地调查 ：是对第一手资料进行搜集、筛选的调查活动。 实地调查 观察法 询问法 实验法 面谈访问法 电话访问法 信函访问法 会议访问法 网上访问法 第二节 医药市场调查的方法及工作流程 二、医药市场调查的工作流程 确定调查目标 制定调查方案 实施调查收集资料 整理分析资料 编写调查报告 知识链接： 一名干练的调查员应具备怎样的素质 ①富有创造力和想象力； ②使被访者对问题产生浓厚兴趣，并使被访者有其自由发言的交谈技术； ③对问题的症结十分清楚，并能使被访者说出想要说的话； ④具有发现和挖掘被调查者的习惯及隐藏的动机与能力；有调查时必备的经验和技巧。 第二节 医药市场调查的方法及工作流程 目录： 第一节 第二节 概述 医药市场调查的方法及工作流程 第三节 医药市场调查问卷的设计 第四节 医药市场调查报告 第三节 医药市场调查问卷的设计 一、调查问卷的概念及结构 （一）概念 调查问卷也叫调查表，它是一种以书面形式了解 被调查对象的反应和看法，并以此来获得资料和 信息的载体。 (二)问卷的结构 调查问卷通常由基本内容、填表说明和被调查者的基本情况三部分构成。 课堂活动 同学们想一下在日常生活中，接触过调查问卷吗？大体是一些什么项目？ 第三节 医药市场调查问卷的设计 第三节 医药市场调查问卷的设计 二、调查问卷的设计原则 （一）易得到被访问人的合作，利于双方交谈 （二）便于被访问人回答 （三）防止偏见 （四）提出的问题语气要自然，有礼貌还要有趣味， 易懂易记。 （五）调查问卷的设计要便于数据处理。 第三节 医药市场调查问卷的设计 三、调查问卷的常用题型 1．二项选择题 您在感冒时，经常使用该药吗?请在( )内打“√”： A．是( )；B．否( )。 2．多项选择题 您在同类药品中选择某药的主要原因是什么?请在( )内打“√”：A．疗效好( )；B．价格便宜( )；C．副作用小( )；D．用药方便( )。 第三节 医