读招待所管个理制度.docVIP

万象竹木投资开发有限公司 招待所管理制度 为能给入住客人一个干净舒适的就寝环境，树立公司在客人面前的良好口碑，规范公司对招待所的管理，特制订以下制度： 1、招待所为非经营性质，接待对象为来公司洽商的客人、上级领导，公司员工不能申请入住； 2、招待所相关工作由行政部经总经理同意，安排专人进行环境管理，管理人员在行政部的领导下工作，接受工作安排和监督考核； 3、管理人员负责对室内的物资进行申购和维护，保证床上用品和日常洗漱用品齐备； 4、招待所管理人员负责保管各房间钥匙，房间卫生清理完成后将未住客人的房间门窗、水电关好； 5、有需入住的客人时，由部门负责人向办公室提出入住申请，并填写《入住申请单》经行政部审核总经理同意后，到招待所管理员处领取房间钥匙，带客人入住，接待人员有责任提醒客人入住注意事项； 6、招待所内做好卫生管理，无客入住时，每天进行一次地面、门窗和各台面的卫生清扫； 7、管理员应对招待所内有保质期的物品进行定期检查，遇临期物品进行上报并及时更换； 8、招待所在有客人使用时，每天对客人使用过的被单、床单、枕套、浴巾、毛巾进行拆换清洗（如客人不要求的更换的可不更换），上午十点前对用完的洗漱用品进行补给，将房间垃圾烟灰缸清理洁净； 9、有客人居住的房间每天保证新鲜开水供应，并将茶叶按量配备到房间。 10、如因卫生环境较差或配备物品不到位，引得客人投诉时，公司会根据情况给予责任人50-100元/次的罚款。 附《招待所入住注意事项》 万象竹木投资开发有限公司 招待所入住注意事项 1、入住客人均应遵守国家法律法规和公共秩序； 2、入住客人应自觉遵守公共场所秩序：晚上播放电视应以不妨害他人休息为原则； 3、停电时点燃蜡烛应加玻璃、金属或陶瓷底座，并注意摆放到安全位置，不要将蜡烛直接放置到电视机柜、桌面等易燃物上。夏天使用明火蚊香时，要将蚊香放到金属皿上，不直接简易放在地板上。 4、招待所内发现照明灯、水管、电线等有损坏时，应及时报招待所管理员，安排专业人员修复； 5、入住员工应养成勤俭节约的好习惯，注意节约用水、用电； 6、室内墙面应保持整洁完好，不应乱涂乱画，更不应任意损坏； 7、入住客人应爱护招待所内的财物和设施，不应将室内物资外带； 8、入住客人须妥善保管好个人财物，防偷、防盗、防抢。发现贵重财物失窃的，应及时向招待所管理员或行政人事部报告并妥善保护好现场，公司不承担任何责任； 9、客人要离开公司时应将所领钥匙等物品悉数交回管理员或部门负责人处。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样