2013用户调查报告总结模板 .docVIP

用户调查项目总结报告 XXX公司市场部·200x年x月 目录 用户调查项目总结报告 1 1. 用户调查项目概述 2 1.1 项目名称和目标 2 1.2 项目时间 2 1.3 项目组成员 2 1.4 调查方法 2 1.4.1 样本选择 2 1.4.2 问卷设计 3 1.4.3 问卷发放和回收 3 1.5 项目成果概述 3 2. 数据分析 5 2.1 用户基本情况 5 2.2 产品认知度 6 2.2.1 按用户年龄细分的产品认知度 6 2.2.2 按用户地域细分的产品认知度 6 2.3 产品和服务满意度 8 2.3.1 按年龄细分的产品和服务满意度 8 2.3.2 按地域细分的产品和服务满意度 8 3. 调查结论 10 4. 结语 11 用户调查项目概述 项目名称和目标 项目名称：XXX公司市场部200x年国内目标用户认知度和满意度调查项目 项目目标：通过抽样调查的方法，获取国内主要省市目标用户对X产品的认知度和满意度的基本情况，为公司产品研发、市场宣传和商业运作提供较为客观、准确的数据基础。 项目时间 开始时间：200x年x月1日 结束时间：200x年x月25日 项目组成员 样本选择 参与此项调查的省、直辖市共计21个。 在选择调查样本时，XXX公司在21个省、直辖市的分公司或办事处市场负责人首先提供了历年积累的