品管圈在护理质量持续改进中的运用_pdf.docVIP

品管圈与护理质量持续改进 浙江大学附属第一医院 冯志仙 ybzhang01@  内 容 品管圈与护理质量改进 品管圈的基本概念 品管圈基本步骤 品管圈成果分享及尾声  为什么要开展品管圈？ ? 持续质量改进是永恒的主题 ? 我们行动了多年收获了什么？ ? 为什们天天在改,问题还是持续存在？ ? 动力？方法？ ? 选择合适的品管工具-品管圈 事半功倍  品管圈之运转 品质持续改善 改善 管理 Do Check 改善 管理 Action Plan 改善 管理  组织繁荣 组织繁荣 组织体制改造 提高质量 降低成本 增加效率 每一位现场人员工作水平提高 品 品 品 品 品 管 管 管 管 管 圈 圈 圈 圈 圈 组织改善的基石  我们实施品管圈的目标 ?持续改善护理管理和服务质量水平 ?营造护理团队合作及学习成长的环境 ?发挥护士潜能，培养护士管理人才 ?提升各级护士士气 ?建立护理质量提升改善活动之标竿 ?促进护理团队重视质量活动的进行  品管圈精神与做法 品管圈的精神 1.尊重人性 品管圈的作法 1.自动自发 2.持续改善 3.全员参加 4.活用品管方法 2.团队精神 3.开发无限的脑力资源 ? 解决问