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第三章 组织行为学的研究方法 导 语一、科学的方法的特征 过程公开 定义准确 资料客观 结果可靠 研究系统 旨在预测 二、模型与理论 模型是对某种现实事物的抽象，是对某种现实事物的简化表示。 模型是根据需要，抽取某些特征，以帮助我们更清楚地了解事物的真实状况。 三、模型的构成： 1、目标。模型要解决的问题。 2、变量。事物在幅度、强度和程度上的变化特征。 3、关系。确定两个变量之间的关系。 四、变量类型： 自变量又称为预测因素，它是假设中导致因变量变化的原因。包括智力、个性、经验、领导作风、甄选方法、奖励制度、组织设计等等。 因变量也称为效标，它是受自变量的影响而发生变化的反应变量。包括生产率、缺勤率、离职率、工作满意感等等。 中介变量还可称为干扰变量，它会削弱自变量对因变量的影响，中介变量的存在会使自变量与因变量之间的关系更加复杂。 第一节 行为变量的测量一、量表 量表是用于某一被观察单元的测量系统。 量表一般可分为类别、顺序、等距和等比四类。 (一)类别量表 类别量表，也叫称名量表。它要求必须有两个或两个以上互不包容的类别或范畴，而某人或某物只能将其归入其中一类。为了类别划分的需要，有时还可列出“其他”一栏，将不适合所列类别的人或物归入该类。 (二)顺序量表 顺序量表以表示某种变量的等级、顺序为特点，它只要求在几个备选项目