个星级酒店智能终端应用方案v1.0.docxVIP

星级酒店智能终端应用方案书(V1.0)2013年12月 目 录1、项目概述32、系统方案33、界面设计44、应用模块74.1回拨74.2中英文切换74.3业务推送74.4点餐服务74.5旅游地图74.6酒店介绍74.7一键删除74.8对讲管理85、推荐智能终端介绍85.1NI抹茶版（1649元）85.2N1尊享版（3999元）95.3N1?绽放2（999元）105.4N1?旗舰版（2999元）116、项目进度安排127、本项目遇到的问题12项目概述瑰丽酒店是一家五星级酒店，现处于装修建设阶段，预计在2014年3月份开业。根据前期沟通，现将需求整理如下：在50多个酒店客房和部分管理人员部署智能终端手机，分为高中低三档。最好是有充电底座。智能手机供国外人员使用为主，办理国内运营商SIM卡，节省通信话费。同时通话费用需在酒管系统中体现。客房智能手机与客房固定电话可实现同振功能，拨打前台电话可显示住客信息。住客退房时，智能手机上的通话记录和短信可通过酒管系统删除或在智能手机侧一键删除。在智能手机上需实现的应用包括：回拨模块、中英文切换、业务推送模块、点餐服务模块、旅游地图（周边餐厅景点及导航定位）模块、酒店介绍（酒店服务及服务电话）模块、一键删除等。系统方案酒店机房部署语音交换服务器、应用服务器、数据库等系统设备。在酒店范围内时，通过酒店部署的无线覆盖网络，登录手机APP软件。住客在外时，通过GPRS网络方式实现登录。系统整体方案图界面设计应用模块在手机端装载瑰丽酒店应用软件APK，相关应用的介绍如下。回拨智能手机自带的拨号盘需锁定，不能拨打号码。酒店客户拨打其他人电话时，需开启瑰丽酒店的APP应用软件，经过语音通信服务器，对通话计费。酒店办理VPMN业务，拨打电话时，回拨软件自动带5位的短号前缀，客户只需拨打11位手机号码或8位固话号码即可。使用回拨软件呼入呼出时，可对通话进行计费和录音，并对外显示酒店统一号码。中英文切换瑰丽酒店很多客户为国外人员，软件界面上需中英文切换按键，同时后期可考虑增加其他语种。业务推送可以推送周边商场和酒店消费优惠促销信息、酒店举办活动信息。点餐服务点击点餐服务按键后，可在软件界面上看到餐厅位置、菜品介绍、选择房间或餐厅用餐、时间选择、下单提交等。旅游地图在旅游地图上，可查看本市景点和周边省市景点介绍，可查看推荐的旅行社线路信息。同时可查看地图并导航。酒店介绍在手机上可查询酒店介绍，包含酒店内部设施（餐厅、健身房、楼层结构、酒店大厅等）位置、酒店物品价目表、酒店前台电话、无线网络设置信息等。一键删除客人退房时，智能手机上的通话记录和短信可通过酒管系统删除或在智能手机侧一键删除。对讲管理对讲管理可为旅游团和酒店管理人员使用。管理人员可通过对讲管理功能，开管理人员会议；旅游团外出旅游时，可供带团人员管理。下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。　小故事2、危险的森林里　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。”　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。”　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。”　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼