酒店职业经理人能力模型.docxVIP

级别职位适用对象高级职业经理人-正（副）总裁、CEO-正（副）总经理-其他高层管理职位-希望或将要成为酒店高层管理者的人士-新任高层管理人员-已经是酒店高层管理者，但希望或愿意参加正规的、职业化培训的人士中级经理人-总监-部门经理-其他中层管理职位-希望或将要成为酒店中层管理者的人士?-新任中层管理人员-已经是酒店中层管理者，但希望或参加正规的、职业化培训的人士初级经理人-一线经理?-主管-其他基层管理职位-希望或将要成为酒店基层管理者的人士-新任基层管理人员-已经是酒店基层管理者，但希望或愿意参加正规的、职业化培训的人士层级：高级职业经理人能力模块能力要领领导能力 团队建设1.时间应用与管理2.保持与日俱进的运营和营销决策及活动、建设性反馈意见和方向指导。3.建立高效的管理团队并领导和管理。4.了解组织目标的重要性、制定组织目标的模式、制定有效目标的关键因素。5.如何运用宗旨陈诉和行为准则提高团队的效率。6.了解冲突管理的技巧及其原则业主关系1.为业主和其执行官提出专业的建议和支持服务，协助他们达到战略目标和实现财政目标。2.作为酒店的代表，发展和维持与业主的信任，理解和回报业主的期望。风险管理 消防、人身安全1.在酒店层面执行风险管理/危机应急预案，保证需要时应用合理。2.确保完全熟悉安全、急救、消防应急程序和其他特殊危机应急预案收益管理1.推进主要策略收益管理，通过收益管理功