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第八章(2) 计划的实施 计划实施方法 目标管理 滚动方式计划 网络计划技术 小故事1:人要有目标 一对夫妇有两个孩子,父母决定为他们养一只小狗。小狗抱回来以后,他们想请一位朋友帮忙训练这只小狗。在第一次训练前,女驯狗师问 “小狗的目标是什么?”夫妻俩面面相觑 “……一只小狗的目标?那当然就是当一只狗了。”女驯狗师极为严肃地摇了摇头说:“每只小狗都得有一个目标。” 夫妇俩商量之后,为小狗确立了一个目标——白天和孩子们一道玩,夜里要能看家。后来,小狗被成功地训练成了孩子的好朋友和家中财产的守护神。 做一只狗要有目标,做一个人更要有目标。 小故事2:目标导致结果 美国人、法国人、犹太人,这三个人即将被关进监狱三年,监狱长说可以答应他们每个人一个要求。美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。法国人最浪漫,要了一个美丽的女子相伴。而犹太人说,他要拥有一部与外界沟通的电话。 三年过后,第一个冲出来的是美国人,他嘴里、鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:“给我火,给我火!”原来他忘了带火了。 接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩,美丽女子手里牵着一个小孩,肚子里面还怀着第三个。法国人正愁眉苦脸地准备着如何让孩子们长大成人。 最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:“感谢你让我拥有一部电话,这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳施莱斯!” 什么样的选择决定什么样的生活,什么样的目标导致什么结果。今天的生活现状就是由三年前我们的目标决定的,而今天我们的目标将决定我们三年后的生活。目标永远是你将来生活的底片。 哈佛的调查 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人,调查如下: 第一节 目标管理 一、目标 (一)什么是目标 目标,一般是指人们从事某项活动所要达到的预期结果。 组织目标,是指根据组织宗旨而提出的组织在一定时期内要达到的预期成果。 (二)目标的性质 1.目标的层次性 2.目标网络 目标和规划很少是线性的,即并非一个目标实现后接着去实现另一个目标 主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分要相互协调 组织中的各个部门在制定自己部门目标时,必须要与其他部门相协调 组织制定各种目标时,必须要与许多约束因素相协调。 3.目标的多样性 企业任务的主要目标,通常是多种多样的,在目标层次体系中的每个层次的具体目标,也可能是多种多样的。 在考虑追求多个目标的时候,必须对各目标的相对重要程度进行区分。 4.目标的可考核性 目标考核表达的是这样一个意思:人们必须能够回答这样一个问题,“在期末,我如何知道目标已经完成了?” 只要有可能,我们就规定明确的、可考核的目标,将目标量化。 5.目标的可接受性 6.目标的挑战性 7.目标的伴随信息反馈性 小故事:让目标不再遥远 在1984年东京国际马拉松邀请赛和1986年米兰国际马拉松邀请赛上,一个名不见经传的矮个子选手山田本一出人意料地两度夺冠,从而引起人们极大的关注。 赛后他道出了取胜的秘决:他每次比赛之前,都先乘车把比赛线路仔细地看一遍,并把沿途醒目的标志画下来,比如银行,一棵大树,一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后,他就以百米的速度奋力向第一个目标冲去,等到达第一个目标后,又以同样的速度向第二目标冲去,40多公里的路程,就被分解成这么几个小目标而轻松地跑完了。 其实,起初他并不懂这其中的道理。他原来总是把目标定在终点线上的那面旗帜上,结果跑到十几公里时就疲惫不堪了,他自己已经被前面那段遥远的路程给吓倒了 是呀,一个个可以实现的目标,才让他觉得胜利是有希望的,这样他才勇敢地去冲刺。同学们,你们在学习时是不是也给了自己一个个有希望的目标呢? (三)设定目标的SMART法则 S—Specific: 具体化。不能笼统,要明确。 M—Measurable: 可度量。要数字化,能确定。 A—Attainable: 能实现。不能幻想,要现实。 R—Result-oriented: 结果,注重结果。过程是方法,不是目的。 T—Time-limited: 时间,时间期限。 其他:书面的、与组织的有关成员沟通过的 (四)组织目标的作用 (一)组织目标的导向作用 (二)组织目标的聚合作用 (三)组织目标激励作用 (四)组织目标的考核评价作用 二、目标管理 (一)什么是目标管理 目标管理(Management by objectives,缩写为MBO)是一种程序和过程,它使组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标,并由此决定上下级的责任和分目标,然后把这些目标作为经营、评估、奖励每个单位和个人
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