pl_sepco it plan review_110701jn.docVIP

介绍 美国欧米国际集团公司安达信公司已经开始了对山东电力集团(SEPCO)的商业流程重组和企业资源。 作为整个的一部分，安达信对由山东电力集团的计划。于我们的全球知识库被很多其他的公司采纳应用在IT领域。 这篇文档将分为以下的部分： 我们对山东电力集团现行的IT系统和基础结构的理解 IT管理 电力行业发展趋势以及对IT影响 我们对山东电力集团的建议 基于对IT计划的审阅，以下是我们对于山东电力集团IT发展方向的框架性认识。 现在,SEPCO的每个分公司都有许多应用软件支持当前的业务运作和行政工作。它们又进一步受到一个运作良好、覆盖面积很大的网络(WAN)的支持，这个网络和SEPCO下属的所有公司实体相连。大多数系统都是基于各分公司要求自定义设置的，由不同供应商提供和支持。 根据IT计划，整个网络已经设置了安全措施（如，防火墙, VPN, 病毒防御软件) 未来 IT 系统 SEPCO的IT计划是为实施一系列集团应用系统以优化和标准化当前业务运作规划了蓝图。新系统的主要特点是实施企业资源计划(ERP)系统，同时包括数据仓库系统和资产管理系统。以后这些系统将与现行的应用软件－客户关系管理(CRM)系统进行集成。 IT管理的成功案例 在为一个企业一个IT计划的时候，下面是被大多数的成功公司采纳内容的要点： IT策略公式 IT策略商业策略的联合 清晰标准的确立 IT运作管理 业绩指标的确立 持续对技术项目的监察 外包非核心功能模块 构造共享服务结构 IT计划 IT策略商业策略的联合 每个对任务的陈述和对商业营运的见解都是不尽相同的，但每件商业的运营都是希望在信息技术上的投资可以得到最大的回报。那些将信息技术和商业目标整合在一起的企业成功做到了这一点。但是，如果企业只满足于追求IT信息技术，却忽视了商业基础，那么失败将接踵而至。 成功的都是商业目标驱动IT策略并且组织IT部门。而不顾基本的准则的做法将往往会带来严重的后果。一个很好的例子就是.com公司的衰退。如果不将IT策略和商业经济目标联系起来将 系统没有很好的整合，而数据也没有有效的管理，。不连贯的技术策略将导致安装不兼容的系统并且有可能带来昂贵的维修处理。 缺少使用者，高级管理人员以及IT人员之间的理解和共识，导致资源的浪费，以及不合的解决方案，甚至其它方面的冲突。 在那些成功的公司里，支持由商业目标来IT策略是一个基本的理念。当他们发展一个 IT 策略的时候这些公司都是以坚实的商业计划为基础的，，他们不会作IT而IT的投资(即他们的IT策略都是基于商业的IT策略)。如果一个公司在实施IT策略之前就已经拥有一个坚实的商业基础，那么，无疑在实施IT策略之后，他将获得更多的回报和更好的商业业绩。 那些成功的公司在设计他们的商业计划的时候，不忘发展一种IT领导者和企业管理领导人者之间的平等关系。IT领导者试图以简单的使企业管理领导者清楚的理解，而企业管理领导者会阐述商业方面的任务见解给IT的领导者。这样，公司将保证每一个IT计划于一个特定的商业目标。 技术应用的标准和策略的确立那些成功的企业都确立了技术应用方面的标准和策略。具有代表性的是，他们将公司的结构具体化。这个结构主要包括三个部分，他们是通信技术结构，应用结构，和数据库结构。 通信技术使可以跨越各个组织进行交流(比如公司间的，部门间的，雇员间的)甚至是跨越外部团体如顾客供应商之间。应用系统结构将定义一些应用，也正是因此，我们将通过减少对重复应用件的投资来节省一笔可观的开销(这其中包括初始费用和后期的维修费用)。数据库结构的定义将帮助定义组织间的信息和数据流，并且可以防止信息孤岛的情况发生。 业绩指标的确立成功的企业往往选择把技术基于一个更广的合作战略，而这样做的目的就是提高对市场的反应能力，提高顾客的满意程度，增加，或减低成本。他们在决定为技术投资的时候，总是牢记这些理念。然后，再根据那些可以计量产出量的重要指标做出回报量的图表。 那些成功的企业往往从内和外两个方面来考察他们的IT执行情况。企业调查内部的使用者来评定具体的产品和服务的可用性和IT部门应。另外，他们通过对训练程序的投资的回报，调查培训各期的人员来确定他们是否提高了他们的技能。对于组织的外部，这些企业也同样有着外部的基准，用来比较他们的IT绩效和同级的其他竞争企业的IT绩效。 长期的引导和技术驱动为了技术的性，那些成功的企业按照他们的战略评价他们的技术水平来说，他们通过从终使用者或是实施反馈，来持续评价某种应用的有效。 为了确定新的应用是否组织商业需要可计量的价值，成功的企业会比较现实中实际的结果和以前确定的基准。他们描绘了期望中的改进并且识别组织可以量改进。实的指标由于应用软件，，企业