公共组织的沟通障碍.docVIP

天津农学院 课 程 论 文 （2014—2015学年第一学期） 题 目：论公共组织中的沟通障碍问题 课程名称 公共组织学 任课教师 穆军全 学生姓名 张 悦 学 号 1105034231 院 系 经济管理学院 专业班级 公共事业管理专业 2 班 成绩评定 摘 要 在生活中，我们每时每刻都在与不同的人进行沟通，沟通是我们与人交流的必要手段。同样的，在组织中沟通也至关重要，组织中的每一个人都要学会通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。在组织内部，有员工之间的交流、员工与工作团队之间的交流、工作团队之间的交流；组织外部，有组织与客户之间的交流、组织之间的交流，可以说组织的整个管理工作都和沟通有关，良好的沟通是搞好组织管理，实现决策科学化的重要条件。但是，现在的公共组织在不同的程度上都存在着沟通障碍，严重影响了组织的发展，降低了组织管理的效率，妨碍了组织目标的实现。本文就