■2011年上半优质护理总结(正读式稿).docVIP

2011年儿科开展优质护理服务示范工程上半年总结 叶丽华 为了深入贯彻全国护理工作会议为了响应卫生部提出的关于开展“优质护理服务示范部署提出要求与希望：一是统一思想、提认识；先学先知，严明纪律，严格要求率领全科护理人员认真学习示范病区的规范要求，熟悉标准、转变思想、改变服务态度、强化服务意识加强了夜间护理工作质量加强病房巡视工作不断更新服务理念，细化护理服务措施，丰富和拓展护理服务项目，开展了各具特色的人性化服务，使温暖深入到每位患儿及家长心里。严格落实医院各项规章制度，加强基础护理工作，从细节入手，洗头、洗脚、剪指甲、更换尿布、衣服，指导母亲母乳喂养、一一亲自操作。责任组长加强与患者交流，倾听其想法，给予足够的关注，了解患身心所需，尽量让患者减轻心理负担。 再有，将现代快速康复理念有效地运用在临床工作中。示范病区工作紧紧围绕病人需求，从基础护理到专科护理，从关注疾病到关注健康，护理工作从院内延伸到院外。如今，走进儿科病区，忙碌的身影、井然的秩序、和蔼的微笑，悉心的指导，到处洋溢着和谐、温馨的氛围，最感人的是她们和病人之间越来越亲密的一种情感联系。每天早上，责任护士会主动询问病人昨晚的休息情况，关切的问候，亲切的话语激活了充实而忙碌的一天，她们以行动拉近了护患关系，赢得了患儿家长的信任和尊重，体现出了儿科护理工作者的真正价值。崇高源于微小，收获来自付出。不管以后的道路多么坎坷，