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“贡天下”原声特产 ——网络营销创业策划书 班级：市场营销1241 姓名：张旭 学号：1204070137 二○一三年六月 目录 第一章 店铺概述 3 一、项目摘要 3 二、业务描述 3 第二章 产品与服务 3 一、产品的背景 3 二、产品的市场前景与竞争力 3 四、产品的概述 4 五、“SWOT”分析 5 第三章 网络营销设计方案 6 一、目标顾客确立 6 二、网络营销确立 6 三、网络营销实施策略 6 四、客户关系管理策略 7 第四章 网上店铺的推广策划 9 一、店铺建设 9 （1）网店的制作。 9 （2）关于产品的描述。 9 （3）网店上的文字。 10 （4）维护客户关系。 10 （5）网店分类。 10 二、店铺推广 10 （1）店铺内推广 10 （2）店铺外推广 10 第一章 店铺概述 一、项目摘要 “贡天下”原声特产是以网店形式销售（淘宝商城）。店铺主管销售商品：全国特色特产。分布为：华北、东北、华东、东南、中南等区域。 二、业务描述 本店以“品质多一点、服务好一点、生活美一点，坚定不移地树立为网购者服务的品质，不断提高本店形象”的宗旨。我们的产品特色：品质优越、品类丰富、品种齐全、价格合理（主要经营中低档产品）。贡天下特产郑重承诺，我们将竭尽全力，为消费者提供“原产地、优质、纯天然”的各地方特产。中国地大物博，千百态的地理环境和积淀深厚的民俗习性，蕴涵了富饶的特产资源，从东北三宝到南国奇珍，从东海美鲜到高原瑰宝，形成了极为丰富的土特产体系。随着社会的发展，以及人们消费观念的更新，绿色、健康成为消费的主流，地方特产成为新的消费时尚。传统的中国“土特产”已成为我国经济的一个新的增长亮点。有统计资料表明，近年来特产经济在国民生产总值中的比例已迅速攀升到15％。市场竞争越来越激烈，有好多店铺不是被竞争对手OUT出局，就是缺乏自主创新而被淘汰，对于我们刚刚进军网上销售行业的新军，无疑是一个重大的考验。而我们所面临的竞争威胁主要来自同行业的竞争。目前淘宝网以销售特产为主的店铺廖廖无几，网络店铺的核心争是质量和价格的竞争，我们产品全都来自产地，竞争的主体是的网络店铺，突出我们店铺的某些产品价格优势是竞争的关键，除价格竞争以外，产品的品质、包装、店铺的信誉、装饰、配送、售后服务、网店的推广等都是行业竞争不可缺少的部分。三、网络销售可行性 网络作为一个新兴的销售平台有其独特的优势。它不仅为买卖双方搭建了一个新平台，让商家和顾客即使相隔万里也能轻松完成交易，也让民众足不出户就能阅尽天下商品。特别是在近年来，随着相关技术平台的不断成熟，相关法律的日益完善，令网上电子商务越来越成熟目前从数据看来，我国网上购物的网民群体已经突破亿大关，并且还在迅速增加，这也为我特产网上销售带来了一个庞大的消费群体，而且这些人群用于网上购物的金额也在逐年增加。随着网络的发展，在网络的环境下还有继续火热。究其原因主要是有下三个方面决定的。(一)从电子商务角度看，特产商品最适合在电子商务模式　　从商品经济角度看，理想化模式最适合网络销售产品必须具备市场需求大产品独特性物流方便价格具有优势季节性差异小。　　特产产品无论从商品独特性，物流，价格，季节，市场需求无疑都符合电子商务的运作模式。特别是特产商品的独特性，其中以养生保健，口感，新鲜，原材料的独特历史故事等。是特产商品能在市场需求中最为重要的因素。(二)从消费者的角度看，特产产品更能满足目前的消费趋势　　从目前消费者的商品选择角度看，随着商品同斥化的严重，个性化的商品已经成为热销的商品。有更多的消费群体倾向与满足特定目的的需求礼品赠送、旅游特产消费形态方面畅通品的关键所在。　　从消费者购物目的性看。食品成为主流的食品标准。土特产自然成为此类商品的首选。(三)从特产发展角度考虑，做电子商务模式是必然的趋势　　对传统的特产渠道来看，以现实连锁店或者代理招商的模式运作已经成为稳定的渠道模式。随着需求扩大和竞争机制的日益白炽化，扩大渠道，赢得更多的消费者增加收益成为必须要急需解决的一大难题。信息化时代网络的模式给所有企业提供了一个新的模式。网络以成本低廉，收效收益之快会逐渐成为各大特产的一块领地。从信息的传统速度，用户的影响范围，交易的便捷性，管理成本的急剧缩减。网络的优势已经明显凸显出来茸多种网络营销手段来推广新店铺没有足够经营店铺的经验和充足的资金多种网络营销手段来推广新店铺通过新兴的网络营销手段进行产品的线上推广与销售。潜在竞争对手的低价策略买卖双方的诚信风险竞争对手中存在皇冠店铺网络营销设计方案初期目标市场：上海，杭州，，北京等网购较发达的城市。年轻，追求时尚的80后，90后男女生。（初期目标市场定位是根据试销期的促销方案需要。