个人力资源师三级第六章 劳动关系 真题.docVIP

第六章 劳动关系管理 2010.5案例分析题——工伤致残待遇 2009.11简答题 简要说明签订集体合同的程序。（15分） 2009.5简单题 简要说明员工满意度调查的基本步骤。（12分）答：1）确定调查对象。（2分） 2）确定满意度调查指向。（3分） 3）确定调查方法。（2分） 4）确定调查组织。（3分） 5）调查结果分析。（2分）请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系?(15 分)?劳动关系的调整方式依据调节手段的不同，主要分为七种通过劳动法律、法规对劳动关系的调整；劳动合同规范的调整；集体合同规范的调整；民主管理制度（职工代表大会、职工大会）的调整；企业内部劳动规则（规章制度）的调整；劳动争议处理制度的调整；劳动监督检查制度的调整。　　李某2000年被甲公司雇佣，并与公司签订了劳动合同，其工作岗位是在产生大量粉尘的生产车间。李某上班后，要求发给劳动保护用品，被公司以资金短缺为由拒绝。李某于2006年初生病住院，2006年3月，经承担职业病鉴定的医疗卫生机构诊断，李某被确诊患有尘肺病。出院时，职业病鉴定机构提出李某不应再从事原岗位工作。李某返回公司后，要求调到无粉尘环境的岗位工作，并对其尘肺病进行疗养和治疗。但公司3个月后仍没有为其更换工作岗位，不好安排别的工作为由，让其继续从事原工作。李某无奈，向当地劳动争议仲裁委员会提出申述，要求用人单位为其更换工作岗位，对其尘