信用管理课程综述6.docxVIP

中央广播电视大学开放教育天津广播电视大学专科毕业综合实践信用管理专业课程知识综述及个人应用报告 2013年 11 月 目 录 一、消费者信用管理专业课程知识综述及学习收获 二、企业信用管理专业课程知识综述及学习收获 三、个人应用报告 摘要：经过两年多信用管理专业课程的学习，使我学到了很多相关的专业知识，握了有关信用管理的基本技能。在这里选择消费者信用管理、企业信用管理两门课程进行课程知识综述，主要是考虑到这两科在现实生活中用处广泛并对我具有很好的指导意义。以下就此科做如下综述。 一、消费者信用管理专业课程知识综述及学习收获 消费者信用属于私人信用，是由工商企业或金融机构向消费者提供的， 用来购买消费品和服务的信用形式。消费者信用主要有零售信用、现金信用与不动产信用等类别。零售信用是由商品或服务供应机构提供的、用企业自有的资金支持的消费者信用，现金信用和不动产信用是用商业银行等金融机构资金支持的消费者信用。 一国经济发展水平，是决定消费者信用发展速度和需求潜力最为重要因素之一，同时，发展消费者信用还需要在买方市场条件下满足相应的供需条件，获得政府的支持以及建立和完善个人消费信用制度的相关的法律法规，而消费者自身必须打破传统的消费观念，纠正某些认识偏差，树立正确的信用消费观念。 在现代经济社会中消费者信用是主要的信用交易形式之一，对于扩大内需，推动经济发展、改善人民生活、调整优化银行信贷结构和提高资产质量和效益等方面具有重要的作用。因此消费者信用已经成为经济生活中不可缺少的组成部分；与此同时，我们也要认清过度的消费者信用规模也会产生消费需求膨胀与生产扩张能力有限之间的矛盾，造成市场供求失衡、物价上涨的虚假繁荣，使生产与消费更加脱节，进一步加深经济危机的矛盾。而对于消费者来说，滥用消费者信用和信用支付工具进行交易，很容易陷人过度消费的险境。因此，消费者信 用的发展需要控制在适度的范围内。 信用的成长与发展不仅受交易利益、外在强制约束、内在约束和信息透明度等要素的单独影响，而且更受到它们协同地制约和影响。这类似于经济学上的木桶理论，经济驱动力、法制约束力、文化支撑力以及信息完备力等都是信用成长和发展的动力因子，缺一不可；另一方面，在特定的环境中，各个信用动力因子对信用水平的影响或贡献大小可能是不同的。其实社会各界在这个问题上的争论一直存在，有人提出法制化进程对政府信用的推动力在我国当前可能远远高于道德说教，也有人认为信用的道德治理在执行成本上和适用范围上都是优于法制治理的，还有相当一部分学者重点强调信息体系的相对落后才是我国信用缺损的最关键原因。 零售信用是指零售商向消费者以赊销的方式提供产品与劳务，是消费者直接用来向零售商购买最终产品的一种交易媒介。通过这种方式，企业或零售商增加了销售，争取了更多的消费者。在现代市场经济条件下，零售信用已经成为市场竞争的一种手段。 现金信用介绍信用卡的使用方法以及风险防范，信用卡的起源，以便可以更好的理解信用卡的分类，从信用卡使用者的角度介绍了信用卡的申领过程以及信用卡的交易流程，使消费者可以充分了解信用卡的运作方式，也使消费者可以了解正确使用信用卡的方法以及防止信用卡信息防盗的方法。信用卡的风险管理又从银行的角度介绍了如何防止信用卡业务的风险。 个人信用建立与维护主要涉及的是个人信用部分，介绍个人信用制度及个人信用的分类。通过考察建立个人信用制度的意义，引出了在我国建立个人信用制度的基本原理。由于在个人信用制度的建设过程中，个人信用记录起到了很重要的作用，建立个人信用记录的方法以及国外的一些做法，个人信用的评估和在信用社会下如何建立良好的个人信用和维护自身信用的方法。消费者信用保险的 功能主要体现为可以化解银行的经营风险，为保险开拓了新的业务领域，降低了消费的代价或负担。 消费者信用征信市场、消费者信用征信的数据来源、征信方式以及作为消费者信用征信成果的信用调查报告类别及检索与服务方式，自消费者信用风险产生入手，进而总结了消费者信用风险的度量方法，在此基础上论述了消费者信用风险评估系统的构成。通过学习消费者信用管理使我理解了前两章对消费者信用的产生和发展、基本内涵、主要类型、形成条件、基本功能以及消费者信用环境、主要信用形式等基础理论知识。在此基础上，第三章和第四章对消费者信用中的零售信用和信用卡信用进行了重点的介绍，其中包括零售信用的四种主要形式，即零售赊欠信用、循环信用、分期付款信用和服务信用。对信用卡的种类划分，信用卡的交易主体与交易流程以及信用卡使用的风险防范措施等问题。第五章至第八章分析了与消费者信用理论在实践运作中相关的主要问题，包括消费者信用的建立与维护方式，消费者运作的机制，消费者信用调查和消费者信用风险评估。最后第九章对消费者信用的立法问题进行了探讨。