什么叫企l业文化.docVIP

什么叫企业文化 企业文化建设一定要从企业自身出发,一定要脚踏实地的做,头可以伸到云彩里,但脚必须要踩在地上。 如果说企业是一个有机体的话，企业的使命就是这个有机体的灵魂，而价值观、文化则是企业的精神力量与追求。众成企业在搭建新平台、采用新体制，全力开拓市场的同时，也在建设众成人共同的价值观，创造众成共同的企业文化。这些价值观与文化是众成人几年来共同奋斗与探索的总结，她将伴随企业的发展与成长不断地充实与完善。 企业服务观——比客户更清楚客户最需要什么 客户至上，用心服务，客户是我们不能说不的亲人。客户为企业提供实现自身价值的机会，为企业提供就业机会和利润来源，是我们的衣食父母，是企业至亲至爱的人。在众成企业，客户永远是对的，企业永远不对客户说不。 我们用心为客户服务。我们竭尽所能满足客户，我们为客户提供量身订做的个性化服务；我们为客户提供竞争对手所没有的服务；我们为客户提供超出其预期的回报；我们为客户提供意外的惊喜。我们使客户感觉众成企业是他们最值得信赖的人，我们是他们问题的最好解决者，是他们最好的合作伙伴。我们用真心和真诚换取客户的满意和忠诚。 企业形象观——每一个员工都是企业的名片 我们每个人都是企业的形象大使，都是企业流动的窗口。客户通过与我们员工的接触来认识企业，我们的言行、举止、做派就是企业的缩影。 企业内部有不同部门，部门内部有不同的员工，但在客户眼中，众成企