企业仓库管理系统分析说到明报告.docxVIP

企业仓库管理系统分析说明报告1项目名称及背景项目名称：企业仓库管理系统开发背景：本说明书是针对企业进销存管理系统软件的总体需求设计和实现说明，概括的记录了系统整体上的设计，它以可行性说明作为依据，同时该文档将作为产品实现、特性要求和进度控制的依据。1.2文档范围 项目组内部1.3读者对象 参与开发客户主叫号码管理系统的需求分析人员、系统设计人员、开发人员、测试人员等干系人1.4参考文档进销管理系统可行性研究报告2任务说明2.1功能概述1）登录功能2）添加客户信息3）删除功能信息4）添加商品信息5）删除商品信息6）添加供应商信息7）删除供应商信息8）添加进货单/添加退货单/添加销售单/添加销售退货单9）查询功能实现10）价格调整11）密码修改12）添加管理员2.2系统总体结构“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现