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企业形象设计项目可行性报告-甲级资质 国统调查报告网（即中金企信国际咨询公司）拥有10余年项目可行性报告撰写经验，拥有一批高素质编写团队，卓立打造一流的可行性研究报告服务平台为各界提供专业可行的报告（注：可出具各类项目的甲级资质）。 项目可行性报告用途（企业投融资、国家发改委立项、银行贷款申请、申请进口设备免税、境外投资项目核准、政府资金项目申报） 可行性研究报告是确定建设项目前具有决定性意义的工作，是在投资决策之前，对拟建项目进行全面技术经济分析论证的科学方法，在投资管理中，可行性研究是指对拟建项目有关的自然、社会、经济、技术等进行调研、分析比较以及预测建成后的社会经济效益。 由于可行性研究报告属于订制报告，以下报告目录仅供参考，成稿目录可能根据客户需求和行业分类有所变化。 1.1 基本信息 1.2 项目建设必要性 1.3 项目优势 1.4 产品特点 1.5 市场前景 1.6 企业扩张模式 1.7 项目管理 1.8 资金筹措 第二章 项目必要性 第三章 公司简介 3.1 产业链企业现状 3.2 经营理念 3.3 规划与战略 3.4 战略控制 第四章 服务与开发 4.1 服务概述 4.2市场需求 4.3项目开发 第五章 市场 5.1简介 5.2公司经营环境分析 5.3竞争对手的分析 5.4客户力量的分析 第六章 竞争分析 6.1 企业竞争的压力来源 6.2 波特五力竞争强弱分析 6.3 SWOT态势分析(SWOT示意图) 第七章 营销 7.1 产业延伸策略 7.2 定位策略 7.3 定价策略 7.4 销售渠道 7.5 网络营销 第八章 投资报酬与退出 8.1 股票上市 8.2 股权转让 8.3 股权回购 8.4 股利 第九章 风险及规避 9.1 市场风险及其规避方法 9.2 经营管理风险及其规避方法 9.3 竞争风险及其规避方法 9.4 政策风险及其规避方法 9.5 财务风险及其规避方法 9.6 社会风险及其规避方法 第十章 管 理 10.1 管理目的 10.2 组织结构 10.3 管理思路 10.4 企业文化 10.5 经营理念 10.6 企业精神 10.7 人才战略 10.8 人力资源配置 第十一章 财 务 11.1 财务分析 11.2 经济效益分析 结 论 附录 收入测算表 成本测算表 损益测算表 现金流量表“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如