企业怎样支件付员工病假工资.docVIP

企业怎样支付员工病假工资？ 企业决定员工病假期间的工资支付政策，处理员工的长期病假，确立医院开出的病假证明的效力时，应注意以下方面的问题。? 第一，病假工资可以按最低工资标准支付。所谓最低工资，是指劳动者提供了正常劳动义务的情况下，企业应支付给劳动者的最低报酬。用人单位支付最低工资的前提是，劳动者履行了正常的劳动义务，反之，则不受最低工资法律的保护。员工如果没有向单位提供正常劳动，请事假或休病假，单位按其实际提供劳动情况支付工资，工资额是可以低于当地最低工资标准的。? 第二，病假工资应按不低于最低工资标准的８０％支付。对于患病住院治疗，未能在法定工作时间内履行正常劳动义务的员工，可以不受最低工资标准的保护，但至少应以最低病假工资为依据发放工资报酬。劳动部《关于执行〈中华人民共和国劳动法〉若干问题的意见》劳部发［１９９５］３０９号第５９条规定：“职工患病或非因工负伤治疗期间，在规定的医疗期内由企业按有关规定支付其病假工资或疾病救济费，病假工资或疾病救济费可以低于当地最低工资标准支付，但不能低于最低工资标准的８０％。南京市的最低工资标准是５４０元，则员工的病假工资至少应为４３２元。?? 第三，员工患病或因非因工负伤，应给予医疗期。医疗期根据员工工龄及在本企业工作的年限长短而有不同，最长的医疗期为两年。员工如果在医疗期痊愈，能从事原工作的，可以继续履行劳动合同。如果不能从事原工作及单位另行安排的工作的，由劳动鉴定委员会参照工伤与职业病致残程度签定标准进行劳动能力鉴定。被鉴定为一至四级的，应当退出劳动岗位，解除劳动关系，办理因病或非因工负伤退休退职手续，享受相应的退休退职待遇；被鉴定为五至十级的，用人单位可以解除劳动合同，并按规定支付经济补偿金和医疗补助费。用人单位解除劳动合同应按劳动法的规定提前３０天书面通知。劳动者患病或者非因工负伤，合同期满终止劳动合同的，用人单位也应当支付医疗补助费。?? 第四，医疗补助费按国家规定应当不低于员工六个月的工资，对患重病和绝症的还应增加医疗补助费。患重病的增加部分不低于医疗补助费的５０％，患绝症的增加部分不低于医疗补助费的１００％。同时，用人单位还应按照员工在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿金。?? 第五，对于医院开出的病假证明，企业可以指定员工去几家定点医院看病，企业只接受定点医院开出的证明。 　 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不