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维修用配件理赔管理程序 版本 换版/修订记录 编制/修订人 审批人 生效日期 第一版 管理者代表 2006-01-01 第二版 第三版 第四版  备件服务索赔管理程序 第A版  前 言 本标准规定了备件服务部理赔工作原则要求，各工作岗位应根据本标准的要求指导工作的实施。 本标准的原文件QG/CFA 01.151-2007《内部审核管理程序》自本程序实施之日起同时作废。 『说明: 本程序若见中英文倾斜字体( 如: XXX ) 则为国军标的内容。』 本程序由销售公司备件部起草。 本程序由股份本部质量管理部归口。 本程序起草人： 黄 敏 本程序审核人：薛龙驹 本程序批准人：李向东 范围： 本程序所规定的是公司指定备件销售中心（以下简称“中心）”、长丰汽车特约维修站（含长丰三菱）(以下简称“维修站”)所在备件部购买零部件理赔的管理原则。 职责： 2.1负责中心、维修站零部件理赔单据的审核、报批和旧件质量鉴定的管理。 2.2负责零部件进、出仓库质量检查管理工作； 2.3协助采购部负责办理不良品件的二次索赔工作  工作流程（见图）： 零部件理赔流程 文件流程图描述： 序号 程序与控制（5号黑体） 涉及文件 授权人及批准权限 1