企业战略合调作协议书-中信.docVIP

战略合作协议书 甲方： 乙方： 中信证券股份有限公司北京分公司 甲、乙双方本着平等自愿、共同促进发展的原则，就新三板、中小企业私募债、定向增发等合作事宜，经友好协商，达成如下协议： 一、甲方的权利义务 1、甲方牵头完成新三板上市、发行中小企业私募债券、定向增发等相关业务，每完成一个项目按照双方如下约定支付给甲方咨询服务费。 报酬参考原则： （1）甲方向乙方推荐项目，按乙方与企业签约合同中收入的10%提取介绍服务费用。10%提取基数不包括项目的律师和会计师的费用。 （2）根据项目服务进展流程，由于项目收入分三阶段收取，乙方按项目结束支付甲方项目服务费。比如新三板项目，按企业挂牌成功结算，乙方收到企业最后一笔资金后应在10个工作日内按以上10%的比例支付甲方。 2、甲方协助乙方争取配套服务环境等支持，协助乙方在市场开拓和业务推广等相关工作。 3、甲方支持乙方展开多种形式的互动交流合作。 二、乙方权利义务 1、乙方有权在国家法律法规及其他管理制度的构架下，协助甲方开发需要进行新三板上市、发行中小企业私募债券、定向增发的客户，直至项目成功结束。 2、乙方有义务严格恪守与甲方之间合作的商业秘密，不泄露给任何第三方。其是双方合作互信的基础。 3、乙方无权将合作项目擅自转让与第三方。 4、乙方应充分利用双方所搭建的平台，发挥自身优势，积极探索多种形式的合作，实现双方共赢。 保密 1、双方保证对合作项目采取保密措施，对项目合作涉及的商业秘密进行严格保护，不得将其纳入其他商业用途；由此产生的一切经济损失及相应的法律责任由责任方承担。 2、双方掌握项目合作信息的主管应当确定，任何一方和个人不能以任何形式超范围使用。如有任何违反本协议保密条款的行为，一方有权单方面终止协议，泄密后果由责任方承担。并追究因此造成的实际经济损失。 四、其它 1、甲、乙双方中任何一方欲变更、解除本协议，必须采取书面形式，口头无效；解除协议，可以提前10个工作日向对方提出； 2. 甲、乙双方中任何一方未履行本协议条款，导致协议不能履行、不能完全履行，对方有权变更、解除协议，违约方要承担违约责任。其违约责任的承担，依据本协议和相关补充协议，一单一议。 3、本合同未尽事宜，双方应本着互惠互利、友好协商的原则另行约定，并以备忘录或附件的形式体现；本协议的备忘录或者附件与本协议拥有同等的法律效力。 4、双方在项目目标服务过程产生的行政责任与民商法律纠纷自行承担。 5、由于拟合作项目之客观原因发生变化，导致目标服务项目无法进行，合作双方均不为此承担责任。 五、附则 1、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。 2、本协议自双方代表人签字认可之时生效。 （以下无正文） 甲方代表： 乙方代表： 年 月 日 年 月 日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （