企业信息化对企业竞争力的影响.docVIP

西安财经学院管理学院 学　年　论　文 题 目 企业信息化对企业竞争力的影响 姓名学号 张是玮 1002100101 指导教师 康萍 专 业 信息管理与信息系统 系 别 信息与物流管理系 西安财经学院管理学院信息与物流管理系 2013年2月论　文　提　要 在现如今的信息社会中，信息已成为企业的一种重要战略资源。既可以对外使企业在其生产和经营过程中获得技术支持，又可以对内实现公司内部的通信和协作，减少了操作和管理的成本。企业是推动社会经济发展的主力，而企业要在复杂的市场竞争中屹立不倒，就必须提高自己的竞争力。本文简要介绍了信息化和竞争力的内涵等内容，分析了企业实施信息化对提升企业竞争力的作用，并同时提出了提高企业竞争力的对策。 企业信息化对企业竞争力的影响 摘　要：企业是国民经济的基本单元，是推动国家经济发展的主力，通过信息化建设增强其竞争力，充分发挥其在市场竞争中的优势，是全面推进信息化建设，增强整个国家综合实力的基础。推进企业信息化建设,培育基于信息化的企业竞争力,为企业开拓更为广阔的发展空间,创造更大的经济效益,要建立健全利用信息技术促进企业发展的保证机制,为促进企业信息化创造环境和条件。本文以信息化和竞争力的有关理论为指导，通过对企业信息化与企业竞争力的关系以及企业信息化对提高企业竞争力的影响进行了阐述,并得出实施企业信息化是企业提高竞争力的必然趋势的结论。 关键词：企业信息化；企业竞争力；企业管理 企业信息化概述 (一)企业信息化的概念 企业信息化是指企业以业务流程的优化和重构为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的各种信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力，这将涉及到对企业管理理念的创新，管理流程的优化，管理团队的重组和管理手段的创新。 另外，企业信息化就是企业应用信息技术及产品的过程，或者更确切地说，企业信息化是信息技术由局部到全局，由战术层次到战略层次向企业全面渗透，运用于流程管理、支持企业经营管理的过程。 企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段。此概念随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化的关键点在于信息的集成和共享，即实现将关键的准确的数据及时的传输的相应的决策人的手中，为企业的运作决策提供数据。企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化；企业决策、组织管理信息化；企业经营手段信息化；设计、加工应用信息化。 (二) 企业信息化的内容 企业信息化的主要内容包括①综合集成②信息共享③智能决策三个方面。企业信息化就是要实现企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化。企业信息化包含内、外两个部分：企业内部信息化和企业外部信息化。内部信息化是基础，要在企业内部建立管理信息系统、制造资源计划系统、企业资源计划系统等；外部信息化是相对于企业自身而言，要在企业与客服、企业与企业之间建立信息系统，如客户关系管理系统、供应链系统、电子商务系统等。 （三）企业信息化管理 随着网络的广泛应用与电子商务的迅猛发展，信息技术已经不仅仅是企业运作的辅助工具，甚至成为了企业发展方向的主导。信息化建设已经成为广大企业得以生存和发展的保障。企业信息化管理强调的是一个过程，即如何从低到高的使用信息技术及各类信息资源，而这一过程离不开相应的决策层作出具体的决策，制定具体的实施方案并组织具体实施，也就是对企业信息化全过程实施管理。 企业信息化的根本目的在于提高企业的竞争力，但是否能提高及提高的程度还是取决于对信息化的管理。企业对信息化管理得当，必然会使信息化在提高企业竞争力中发挥很大的作用。因而，企业要重视对信息化的管理。 二、企业竞争力概述 （一）企业竞争力概念 《哈佛商业评论》首次提出竞争力的概念，他们认为“就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的竞争力”。此观点一提出，就得到了学术界和企业界的广泛认可，并引起了企业家的高度重视。 竞争力是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的，具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，主要包括技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力。其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。其中创新是竞