企取业项文化的两条路.docVIP

企业文化的两条路 企业文化理论诞生伊始，就有两条路：一是纯粹型企业文化，一是应用型企业文化。????纯粹型企业文化理论认为企业本身就是文化的一部分，它将企业文化解释为非经济的内容，即解释为非企业形态的内容，单纯地从人类文化的角度来解释企业文化，认为企业文化并不具体解释企业的运行过程，企业文化就是要“起飞”。????应用型企业文化理论则从管理的角度来看企业文化，研究企业文化在企业管理中的作用，并认为现在的企业管理已经由经验管理、科学管理、战略管理进入到了文化管理的阶段。在应用型企业文化论者看来，企业文化应该具有指导性和同化性，并且还具有可操作性，便于制度的实施，便于解决企业的实际问题，企业文化要起飞，更要落地。????在我国，企业文化并不是舶来品，“大庆精神”、“鞍钢宪法”等就是其中的杰出代表。但企业文化的理论确实是从国外传入的，并且在学术界和企业界产生了眼花缭乱、千奇百怪的变种，深刻影响着企业文化的研究和实践。????作为纯粹型企业文化理论的变种，主要是从宣传和思想政治工作角度来做企业文化，把企业文化作为是宣传企业的方式，而没有把企业文化作为企业凝聚员工的有效工具，重文字，不重应用，图新颖，不图实效，没有把企业文化放在解决企业长期生存的高度来考虑。于是，我们看见很多大而空洞的口号，如“团结拼搏”，看到了许多不知所云的箴言，如“上善若水”。结果是，在“太阳升起的地方”，太阳神落下了，在巨人成长的地方，巨人倒下了。秀才文化和政治意志主导危害很大，就以“团结拼搏”为例，如何团结起来，团结起来跟谁拼，怎么拼？我们知道，管理学上有企业生命周期理论，企业在不同的战略阶段，应该倡导不同的精神，这样才有针对性，才有用，才是落地的企业文化，否则就是一句大而化之的口号。????作为应用型企业文化理论的变种，主要是尽管强调企业文化在管理中的作用，但是，对于如何使企业文化在企业管理中发生作用，对于如何使组织结构、战略、流程等与企业文化契合，却根本不知道如何进行，不知道企业文化的推进系统，不知道企业文化的内在逻辑和体系，有的甚至将企业战略、人力资源与企业文化等同看待，说起来是使得企业文化虚实结合，其实是使得企业文化虚实不明，使得人们对企业文化虚实不辩，执行起来虚无缥缈，企业文化一直悬在空中，落不了地，其实质仍是将企业文化与企业管理割裂开来。????举例来说，很多企业都将“零缺陷”作为质量理念，这无可厚非，关键是要搞清楚它的真实含义，我本人见到宣扬这种理念的企业就问，至今未得到满意的答复。简单地说，零缺陷就是一次就把事情做对、做好。实际上呢，企业经常要面临抉择。众所周知，管理上有一个“TQC”理论，即成本、质量、效率的比较问题。假设我是手机生产商，计划新推一款手机，早上市一个月，可以带来3000万元的超额利润，但同时由于可能会出现死机、乱码等缺陷，带来退货、品牌损失等共1000万元，企业仍会有2000万元收益。如果设计部门认为尚需改进，直至尽善尽美，生产部门和销售部门也是如此，结果可能新品3个月也上不了市，在竞争环境下，即使上市也只能有1000万元的收益。所以，您是决定先上，同时做升级和换代产品，还是追求所谓的“零缺陷”？????长期以来，除非别有用心，理论界和实践界总在苦苦探寻文化落地的路径。仁达方略经过多年的探索，总结国内外企业文化研究的先进成果，总结自己多年企业文化咨询的实践经验，摸索提炼出了一套完整的企业文化与战略、人力资源、组织结构、流程的关系模型，形成了面向落地的企业文化体系，将企业文化深深融入到企业的生产、经营和管理中。仁达方略的模型如图1所示。 ?图1?仁达方略管理咨询总模型????在这个图中，我们可以看到，人力资源、责权利体系、组织结构、业务流程、企业战略等，都被包裹在企业文化这个大的圆圈中。企业文化存在于企业的所有活动中，渗透于企业的方方面面，影响着企业的所有行为。企业文化是背景，也是基础，可以说是维持企业的水分，无处不在发挥着自己的作用。????我们认为，企业文化是企业生存和发展的内在推动力，企业文化渗透并影响着企业管理、经营和人际关系所有层面。企业文化是企业战略、组织结构、流程等的统领，只有在企业文化的统领下，企业的组织结构、业务流程等才会有所谓的合适与否，也才能发挥自身应有的作用。想要在不考虑企业文化的情况下来设定所谓的企业战略、组织结构和业务流程等的做法，无疑是一种本末倒置的做法，也不会得到自己想要的结果。????我们认为，企业文化是企业在发展过程中积淀下来的、促进企业发展的思维理念和行为方式，是企业自身所拥有的或必须拥有的文化因素。我们反对脱离管理理论和企业自身的发展过程，脱离企业本身的特质，凭空想象一种看似美好的企业文化。这样的文化只是“绣花枕头”，中看不中用。企业文化是企业的，是为企