6.11第五篇激励理论课件.ppt

第五篇 激励理论及其应用 组织目标的实现最终取决于组织成员的个人努力，如何调动个体的积极性是组织管理中最重要的问题，是激励理论的核心。 为此，必须研究人的行为动机，探寻个人的心理和行为规律，由于人的一切活动都是为了满足自己的需要，需要成为人们行为的出发点。 第十三章激励过程诸要素的研究 一、行为 人们行为的共同特征?（选择、简答） 自发性：行为是自动自发的，外力可以影响行为，但无法发动。 因果性：任何行为都有其起因，遗传因素、个人因素、外部环境 目的性： 目标即期望达到的成就和结果，也是行为的导向。 持久性：行为指向目标，目标没有达成前，行为不会终止 可变性：为达成目的，改变行为（手段） 二、动机 动机是引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。 人的动机具有多样性。动机与行为间存在复杂关系：同一动机引起不同行为；同一行为可以由不同动机引发。 多数情况下，一个人的行为往往是多个动机综合作用的结果。这些同时并存的动机就称为一个人的动机结构。 整个动机结构中，总是只有某一个动机最为强烈，成为决定行为的主要因素，这一最强烈的动机即优势动机。 动机的机能 始发机能：动机是产生行为的直接原因 选择和导向机能：动机能指导人们作出相应选择，从而使行为朝着特定的方向、预期的目标进行。 强化机能：行为的结果对动机具有反作用，好的结果强化动机，坏的结果削弱动机 动机的分类： 按属性可分为：物质的（低级的）和精神的（高级的） 按作用强度：优势动机和次要动机 按作用结果：积极的、消极的 按动机的由来（管理学的分类）?（选择，注意举例） 原始动机：也称为生理性动机，是先天性的，如饥饿、睡眠、口渴、性欲等； 一般动机：既不是先天的，又不是习得的，具体指胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动、情感。 习得动机：也称为衍生性动机，通过后天学习得来的，可以改变。包括权力、成就、情谊动机、安全保障、地位、自主需要等。 三、需要 需要是产生动机的原因，主要包括内在条件需要和外在条件刺激 需要的分类： ＊需要的功能：物质需要和精神需要； ＊需要的对象如何得到：自然需要和社会需要； ＊医学：生理需要和心理需要 需要的特征?（单选、多选、简答） 指向性 再生性：需要可以重新产生甚至具有周期性 交替性 转移性：主客观条件不具备时而无法得到满足时，会转移到另一种需要的满足 发展性：随条件的发展而发展 激励过程模式图 四、激励 激励是指心理上的驱动力，含有激发动机，激发行为，形成动力的意思，也就是说通过某些内部或外部刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。 激励的作用： 绩效=f（能力·激励） 第十四章激励理论研究 案例 警觉性试验。用一个光源调节发光强度，记录试验者辨别光强度变化的感觉以测定其警觉性。试验分为4组，A组为控制组，不施加任何激励，只是一般地告知试验的要求与方法；B组是挑选组，应试者被告知，他们是经过挑选的、觉察能力最强、理应错误最少的成员；C组是竞赛组，明确要以误差次数评定小组优劣与名词；D组为奖惩组，每出现一次错误罚一角钱，每次无误奖励5分钱。 结果表明：经过极力的行为与未经过激励的行为存在明显的差别，激励的方式不同，效果也不一样。 第一节激励理论的发展 科学管理 （工资奖励） 人群关系 勒温·托尔曼 （经济、安全条件） （期望的事情） 马斯洛 弗洛姆 费斯廷格、 海德 （需要层次） （效价/期望） 霍曼斯 （认识评价/ （认识失调/ 自我感知） 赫兹伯格 波特、劳勒 交换） （双因素） （绩效、满足） 奥德福 劳勒 亚当斯 凯利、罗特 （ERG模式） （期望的事物） （公平论） （归因、控制） 第二节内容型激励理论 一、需要层次理论 最著名的激励理论当数亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）的需要层次理论（hierarchy of needs theory）。 1943《人的动机理论》 认为需要