优秀寝室评比实策划书.docVIP

优秀寝室评比计划书 一、活动目的及背景： 活力是我们大学生所拥有的资本，激情是我们作为青春代言人的标志，而大学则是我们释放激情，体现活力的舞台，而寝室则是这是这个舞台上不可缺少的霓虹灯，无寝室活动的参与，如何让我们大学生活多姿多彩呢？因为寝室是我们在校大学生联系最为紧密，交流最频繁的场所之一，寝室文化环境的好与坏，直接反映着在校大学生的成长情况。为了强化学生寝室管理，优化生活学习环境，创造整洁、和谐、文明、积极向上的生活和学习氛围，同时促进宿舍同学相互了解沟通，宿管部特此开展“优秀寝室评比大赛”本次寝室评比大赛旨在增强同学们的自主生活意识，提高同学们的生活质量，调动同学们的积极性，促进寝室内部团结，和谐，增强集体荣誉感，调动同学们的活力以及激情，使寝室成为同学们心灵的栖息地，疲惫的避风港，真正让寝室成为同学们的学习生活中最重要的阵地。 二、活动主题： 构建优秀寝室，展现人文风貌, 和谐，整洁，温馨 三、活动对象： 电子信息学院全体寝室 四、活动承办方: 电子信息学院党团工委 五、活动时间： 2012年11月起 六、活动评比方式： 以评比规则为基准，每星期抽查一次寝室状况，给予评分，月末将每个寝室的总分打出，并告知各班，以确保活动的公正性，集每月的总成绩以及寝室内部是否有违禁电器，寝室检查的态度评定出优秀寝室。 七、活动安排： 1、前期，电子信息学院联合指导老师共同确定优秀寝室评比规则。 2、将评比规则，打印多份，分发至各班，将此活动细则对各班讲解，以便活动的顺利开展。 3、中期，在每周及时统计出分数，告知各班生活委员。及时召使其配合本部工作，以便评比出名副其实的优秀寝室。 4、后期，本部人员将每月的总分进行统计评比，选出优秀寝室。进行表彰及颁发奖品。将结果上报至学院，做出活动总结。 八、活动奖项设置： 大一年级评选出4个优秀宿舍，大二年级选出3个优秀宿舍，大三大四年纪各选出两个优秀宿舍。颁发流动红旗。在宣传栏张榜公示。 九、活动经费 材料打印：20元 证书：200元 流动红旗：100元 总计：320元 十、注意事项 1、做好宣传，动员同学们积极搞好宿舍卫生。 2、优秀宿舍的评比一定要做到公平、公开、公正。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈