关于推广府谷县《致企或业一封信》的通告.docVIP

关于推广府谷县《致企业一封信》的通告 各县、区： 2011年7月25日，府谷县“企业一套表”改革领导小组和府谷县统计局联合印制《关于府谷县实施“企业一套表”联网直报统计改革试点——致各“三上及房地产开发企业”的一封信》。 现将府谷县《致企业一封信》下发给你们，请你们在对实施“企业一套表”的企业培训中，采用各种企业喜闻乐见的方式对“企业一套表”进行宣传。达到宣传工作，沟通企业，提高效率的目的。 府谷县向各企业送达《致企业一封信》 近日，府谷县“企业一套表”改革领导小组和府谷县统计局联合印制《关于府谷县实施“企业一套表”联网直报统计改革试点——致各“三上及房地产开发企业”的一封信》，收到良好效果，全文如下： 关于府谷县实施“企业一套表”联网直报统计改革试点 ——致各“三上及房地产开发企业”的一封信 各“三上及房地产开发企业”： 感谢多年来对工作的理解、支持和配合。同时对自觉遵守，致以崇高的敬意！2011〕48号）和陕西省统计局（陕统发〔2011〕53号）文件的部署，我县将从7月份起对辖区内达到标准的企业启动“企业一套表”联网直报试点工作，据此，你单位已纳入联网直报的范围。 “企业一套表”是以统计调查对象为核心，通过整合现行统计报表制度，规范统计标准和业务流程，在同一软件系统下采集、审核、上报、汇总和处理统计数据的一种新型统计调查制度。 当今社会信息化、网络化发展迅猛，实行“企业一套表”联网直报改革是统计事业发展的必然选择，是对传统统计数据收集方式的根本性变革，是统计调查流程的系统再造。此项改革的实施将大大减轻企业和基层统计机构负担、提高统计工作效率、提升统计数据质量，实现统计业务的标准化、规范化管理，为经济社会发展提供更好的统计保障。为此，县政府高度重视，成立了 “企业一套表”工作领导小组，发改、财政、统计、能源、工业经济、住建、国税、地税、工商、民政、商贸、质监等部门分工负责、协同推进。 确保“企业一套表”改革顺利实施企业是关键，请你单位高度重视、密切配合，强化统计机构、充实统计人员、配备硬件设备和网络条件、按时参加全县统一培训、严格按新要求，准确、及时、全面上报统计报表。并严格执行“在地统计”原则，也就是各驻地企业不论是哪一种行政隶属关系、所有制性质、经营方式，必须向府谷县统计局报送统计报表。请你单位与府谷县统计局（电话：8734737、8734736、8734875）保持工作联系、接受培训，按要求完成此项工作。 实施“企业一套表”是全国统计改革的一项重大举措。按照《统计法》规定，向统计部门报送统计报表是企业应尽的责任和义务。同时统计部门也负有对企业统计资料严格保密的责任。让我们共同努力，维护《统计法》的严肃性，特别是要杜绝虚报、瞒报、拒报、迟报统计 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的