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关于长安设备能源管理制度汇编的思路 长安汽车股份有限公司是我国的大型企业、上市公司，管理水平应该属国内一流，各类规章制度也应系统化、标准化、规范化。近期由于生产系统不断的改革，机构设置的变化，设备能源管理制度未能统一、规范汇编，只能采取发现问题解决问题的办法管理，同时整理一些零星的管理办法。 根据设备能源管理及部领导要求，前期，我们走访了长安福特、铃木、青山公司、长风公司、船舶公司及增压器公司等单位。通过对标，结合我公司目前实际状况，为了高标准的完成设备能源管理制度的汇编，特提出以下三种管理模式： 1．公司集中管理模式 1.1 公司固定资产投资项目由公司总部各部门负责，各工厂配合。凡是公司固定资产投资项目（房屋、构筑物、设备等）包括立项前期论证可研设计招标购置转固内部管理申请报废调拨对外处置等均由公司总部各部门牵头负责。 1.2 固定资产维护管理 1.2.1 采用公司各部门负责制 1.2.1.1 各工厂的空压站、制冷站、110KV变电站、10KV开闭所、锅炉房等动力站房均由公司总部直接管理。 1.2.1.2 各动力站房的正常值班人员可对外招聘，采用四班三运转。值班人员属综合性的职责，定期对管辖的各动力站房巡视、检查，做好相关记录。 1.2.1.3 各动力站房维护技术人员可对外招聘，原则上水、电、天然气、压缩空气、制冷站、锅炉房等设置4人，分工负责各动力站房的维护技术。 1.2.1.4 各动力站房的维护有两种模式：一、对外招聘一定数量的维护人员：分地区（渝北片区、鱼嘴片区、大石坝片区、茶园片区）、按设备拥有量配备维护人员；二、采用设备厂家负责的办法：特殊、特种设备（如锅炉、空压机、制冷机等），由生产厂家负责维修，公司主管部门与厂家签订维护协议。 1.2.2 采用分段式管理 1.2.2.1 固定资产投资项目及及后期管理由公司总部各部门负责，即：立项前期论证可研设计招标购置转固内部管理申请报废调拨对外处置等均由公司总部各部门负责统一管理。 1.2.2.2 固定资产的日常维护由各工厂负责，一、采用各工厂定期上报固定资产维护计划，由公司总部各部门审核，下发各工厂执行。二、采用各工厂定期上报固定资产维护计划，由公司总部审核下发后，由公司主管部门执行，维修费用转各工厂。 1.3 设备、能源的协调与管理 1.3.1 能源协调管理 1.3.1.1 能源对外协调统一由公司主管部门对外，其余部门及工厂配合。 1.3.1.2 能源的内部管理、调度由公司主管部门统一管理，其余部门及工厂配合。 1.3.1.3 能源的一级计量由公司统一负责抄表、结算，其余部门及工厂配合。 1.3.1.4 设备、能源的统计报表由公司主管部门统一建立与统一对外报送，其余部门及工厂配合。 2．分段管理模式 2.1 公司固定资产投资项目由公司各部门统一负责，转固后的管理公司总部只参与部分环节： 2.1.1 固定资产的跨单位调拨。 2.1.2 固定资产的转固编号。 2.1.3 固定资产的对外处置。 2.2 固定资产的日常维护管理统一由工厂自行负责，执行情况定期上报。 2.3 各动力站房的维护管理由各工厂自行管理，执行情况定期上报。 3．综合性管理模式 3.1 公司目前采用的管理模式就是综合性管理模式：固定资产分两级管理，能源管理分两级管理。 3.2 各动力站房的维护管理委托于长安工业责任公司代管。 4．各种管理模式分析（见附表） 附表： 管理模式 配置人员 费用 便于管理 政令畅通 对外协调 备注 集中式 总部增加少量人员，减少工厂人员。 减少费用支出 好 好 好 分段式 工厂配备相应人员 费用 较少 存在一定问题 一般 一般 综合式 委外管理 较多 存在问题 存在问题 存在问题 以上三种管理模式，请领导研究，明确以哪一种管理模式为基础，拟定公司设备能源管理制度。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定