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CSM保全管理 保单生效未结算之前，如果客户申请退保并经过保险公司同意，可在CSM管理端完成退保操作。 路径：分公司运营管理员（CSM）-查询统计-分公司保全操作 保全管理 撤单或退保之后系统会给相应的投保人发送电子邮件及短信进行通知。 注意事项1 操作规则：如果选择当天以后的其他日期，系统默认时间点为所选日期的0时； 如果想要选择具体时间点，需要先选择时间，再选择相应日期。 如果选择当天之后的日期，如当天为5-17，选择了24日，那么24日之前的日期会显示为灰色，这时再点击一下 时间控件，便可再次选择24日之前的日期 注意事项2 无法投保，原因可能是： 1、填写的数据确实已投保 2、出单员仅点击了确认投保，但并未点击预览界面的投保按钮便关掉了预览页面，此种情况，请用 修改录入信息；如果可以用键盘录入的信息无误，请在任何一个录入处（例如在投保人姓名处）敲一个空格，便可继续投保 键盘 注意事项3 人名单打印格式正常情况下最多支持24个字符，如果超过24个字符，本行及其后的打印行宽自动加宽，eg：由于第三行人名为30个字符，导致其后面的人名在正常字符范围内人员信息也变成了两行显示。前面提到人名单每页最多打印40个人员信息。但与此种情况，则无法满足40个人的打印。所以如果有超过24个字符的人名最好放在团单导入模板的最后一行，以免影响打印格式 注意事项4 保单撤