在企业文化建设中如何发挥工会z组织的作用.docVIP

在企业文化建设中如何发挥工会组织的作用 【内容提要】在现代企业管理中，企业工会和企业文化，都在为企业的文明建设发挥着不可替代的作用。正确把握两者关系，在改进和加强工作中探索企业文化建设的路子，实现与企业文化的相互促进倡导优秀的企业文化构建和谐企业维护的合法权益有利于提高企业员工素质，在企业内部形成一种协调、宽松、和谐、理解的良好环境，为企业开展工作打下了良好的基础。【关?键?词】/企业文化/、企业文化建设是现代企业管理的必然要求。提升企业管理水平的需要，还是拓宽企业工作渠道加强企业文化建设,充分发挥工会在企业文化建设中的作用,现代企业管理的必然要求。企业员工在长期的工作实践中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范,是一种管理文化、经济文化及组织文化,企业文化是企业全部意识形态和思想观念的总和。企业文化的(一)工会在企业文化建设负有重大的责任。工会组织积极参与企业文化建设,可以最大限度地把工动员和组织起来,同时也可以代表工的利益,充分发挥工在企业文化建设中的主力军作用。另一方面, 工会参与企业文化建设需要充分发动群众,广泛听取工的意见和要求,探索适合本企业特点的活动方式和方法。在这个过程中,将促进工会自身思想观念、活动方式、运行机制的转变,有利于工会自身的建设。(二)工会在企业文化建设中具有不可替代的作用。开展企业文化建设不能单靠理论上的说教,应该通过灵活多样、群众乐于接受的形式,才能收到较好的效果,这方面工会具有独特的不可替代的作用。首先,工会具有健全的组织体系, 根据企业组织结构的调整随时调整工会组织,自上而下始终形成完整的工作网络。经常组织工开展各种活动,与工保持着密切的联系,有利于动员和组织工投入到企业文化建设中去。其次,工会拥有众多的活动阵地。无论是宣传发动、教育引导，还是活动熏陶,都需要具备一定的场所和必要的设施, 工会的这些设施,为动员引导工投入企业文化建设, 创造了极为有利的条件;第三,工会拥有多种活动载体。建设企业文化需要各种载体,工会可以发动工参加各主题演讲比赛、文艺会演、体育运动会、摄影、知识竞赛、岗位练功、业务技能比赛等工喜闻乐见的载体充分运用好这些载体,帮助工树立良好的职业道德和职业风尚,不断提高工的思想道德和业务技术水平重要作用三、充分发挥工会在企业文化建设中的作用。工会在企业文化建设中担负着重要的责任,有着多方面的优势和有利条件。近几年来,公司各级工会组织与时俱进,开拓创新,摸索了一些发挥工会在企业文化建设中作用的有效做法。(一)发挥作用广泛宣传企业文化建设的重要性在提高人的认识,统一人的思想,规范人的行为,塑造人的精神,凝聚人的力量上下功夫,使广大工在企业文化建设上形成共识,真正发挥工在企业文化建设中的主体作用。(二)发挥教育作用教育是工会四项基本职能之一,工会通过各种形式的宣传教育,帮助工不断提高思想政治觉悟,提高科学文化素质,提高业务和技术水平采取多种方式组织、引导企业和工努力实践企业精神。(三)发挥引导作用开展企业文化建设就是要营造企业浓厚的民主氛围,发动工参与企业民主管理,促进企业健康发展,这是企业文化建设的重要目标,也是工会工作的重要任务各级工会组织广大工参与企业民主决策、民主管理、民主监督,使企业沿着正确的方向健康发展。(四)发挥阵地作用工会妥善用好工会经费,不断加大对文化设施和文化阵地的投入,建设了职工活动中心，添置文体活动器材,努力搞好文化活动场所、宣传教育阵地、生活设施的建设,最大限度地满足企业和工开展文化体育活动的需要,为职工营造优美的工作环境、生活环境和有利于人才成长的文化环境。(五)强化企业文化灌输。要使企业文化在企业“生根、开花、结果”，必须能够成功地向广大员工灌输。使每一个员工都有接受培训和教育的时间、机会，并坚持长期灌输，常抓不懈，通过日积月累，使员工精神境界升华。总之, 把加强企业文化建设作为工会一项重要工作摆在重要位置,科学规划,扎实工作,与时俱进,开拓创新，使企业文化建设焕发出勃勃生机，促进企业持续、健康、快速发展。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，