基于投资者视角的企业业绩评价探析开8题报告.docVIP

财会学院院（系）学生毕业论文（设计）开题报告审阅表 学生姓名 刘佳鑫 学号 103380 题 目 企业基于投资者视角的经营业绩评价探析 选题类型 理论型 选题来源 统一规定 选题的背景和意义，已研读的有关文献资料： 投资者最关注的是企业投资回报率水平和风险程度，他们希望了解企业的盈利能力和长期发展潜力。通过分析经营业绩评估企业价值，可以为投资者做出继续投资、追加投资、转移投资或派回投资等决策提供依据。经营者业绩评价是现代公司制企业中一项重要的管理会计活动，是企业对经营者激励和约束机制中的基础环节和重要内容。本文从我国企业的客观状况出发，对经营者业绩评价系统中最为关键的要素——评价指标的选择做出探讨，得出应采用综合评价指标体系，并对如何构建综合指标体系进行了阐述。 参考文献： [1] 浦良海. 集团施工企业内部业绩评价体系研究[D]西南财经大学, 2007 [2] 杨亚军,万乐,徐波. EVA之利弊分析[J]内蒙古科技与经济, 2005,(14) [3] 暨续平. 兴旺公司基于KPI的绩效考核体系研究[D]西北大学, 2006. [4] 杜琰. 现代企业绩效评价的几种新方法[J]中国质量, 2004,(07 [5] 赵芸. 汽车产业供应链绩效评价研究[D]厦门大学, 2006. [6] 包西成. 平衡计分卡初探[J]齐鲁珠坛, 2004,(01). [7] 叶虹. 职业经理人业绩评价研究[D]西南财经大学, 2007. [8]. 姚正海. 论企业经营业绩评价系统的理论基础和构建原则[J]财会研究, 2004,(06). 主要内容和预期目标、拟采用的方法和步骤、总体安排与进度： 主要内容 一、引言 二、企业经营业绩概述 三、投资者投资时对经营业绩的考虑 四、投资者视角的企业业绩评价方法及分析 五、结论 预期目标： 本文站在广大中小投资者的角度，通过对已有经营业绩评价理论的研究，运用对比分析的方法，分析已有评价体系的优缺点，从其不足出发，提出将经济增加值与非财务指标结合运用来评价公司业绩的方法，以达到更好地评价公司经营业绩的目的。 拟采用的方法： 文献检索法，定量分析法，对比分析法 拟采用的步骤： 1.选题 2.大量阅读、查阅文献资料和相关信息 3.确立论点，选定材料，编写写作提纲 4.撰写初稿 5.修改定稿 总体安排与进度： 在前期的准备下，2014年毕业论文答辩前完成对本文的所有研究和编写修改工作，并多次和指导老师交换意见，听取指导老师的建议和意见，进行详细修改。 具体进度安排如下： 1.2014-2-15----2010-3-12，完成开题报告，请老师指导。 2.2014-3-12----2010-3-31，仔细研读参考书目，形成读后笔记，请老师指导。 3.2014-4-01----2010-4-30，和老师交流思想，提出自己的观点想法，请老师指导。 4.2014-5-01----2010-5-15，正式写论文，并和老师交流，及时修改。 5.2014-5-17----2010-5-27，论文阶段，整理所有资料并打印论文，提交老师审阅。 6.2014-5-28---- ，准备答辩。 学生签名：刘佳鑫 日期： 2014 年 3 月 日 指导教师意见： 教师签名： 日期： 年 月 日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告