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家政培训—心理课程 第一部分 心理健康标准 一、心理健康的十条标准 美国心理学家马斯洛和米特尔曼提出的心理健康的十条标准被公认为是“最经典的标准”： （1）充分的安全感 　　（2）充分了解自己，并对自己的能力作适当的估价 　　（3）生活的目标切合实际 　　（4）与现实的环境保持接触 　　（5）能保持人格的完整与和谐 　　（6）具有从经验中学习的能力 　　（7）能保持良好的人际关系 　　（8）适度的情绪表达与控制 　　（9）在不违背社会规范的条件下，对个人的基本需要作恰当的满足 　　（10）在不违背社会规范的条件下，能作有限的个性发挥 除此之外还可以总结为“六大维度”“： 自我意识正确；人际关系协调；性别角色分化；社会适应良好；情绪积极稳定；人格结构完整。 二、心理健康的情绪标准 人的心理健康的情绪标准包括情绪的形成原因、持续时间、长期稳定状况等各个方面。 一、 情绪有适当的形成原因：一定的事物引起相应的情绪是情绪健康的标志之一。情绪的产生是由各种不同的原因引起的，如：高兴是因为有喜事；悲哀是遇到不愉快或不幸事件；愤怒是挫折引起的等。 二、 情绪的作用时间随客观情况变化而转移：通常当引起情绪的因素消失之后，人的情绪反应也相应逐渐消失。例如，生活中不小心把东西丢了，当时可能会非常生气，事情过后，慢慢也就自己调节过来。如果长期生气，这就是情绪不健全的表现。 三、 情绪持续稳定：情绪稳定表明个人的中枢神经系统活动处于相对的平衡状况，反映了中枢神经系统活动的协调。如果一个人的情绪常期不稳定，喜怒无常，是情绪不健康的表现。 四、 心情愉快平静心情愉快是情绪健康的重要标志。愉快表示人的身心活动的和谐与满意。愉快表示一个人的身心处于积极的健康状态。一个人经常情绪低落，总是愁眉苦脸，心情有苦闷，则可能是心理不健康的表现，要注意自我调节。 第二部分 情绪管理 在心理过程中，相比较认知过程和行为过程，情绪过程是最为稳固及隐性的影响力量。如果情绪没有处理好，就会一直的持续的对类似事件造成负性干扰。? ? 从心理学的角度而言，积极的心态带来积极的情绪，促发积极的行动！所以，积极的心态和情绪每个人毕生追求的一种状态。? ? 情绪是心态的核心，积极的心态有赖于积极的情绪。而情绪是我们中国教育里所缺失的。现在，就让我们来补上这一课吧！社会适应能力是指人为了在社会更好生存而进行的心理上、生理上以及行为上的各种适应性的改变，与社会达到和谐状态的一种执行适应能力。社会适应能力的内容一般认为社会适应能力包括以下一些方面：个人生活自理能力、基本劳动能力、选择并从事某种职业的能力、社会交往能力、用道德规范约束自己的能力。 从某种意义上来说就是指社交能力、处事能力、人际关系能力。 同时社会适应能力是反馈一个人综合素质能力高低的间接表现，是人这个个体融入社会，接纳社会能力的表现。形象问题相信这个不用多说，很多人也明白这个问题了吧？大多人不会和形象不佳的人打交道的吧？所以一个人给人的第一印象，形象很重要。男生、女生，穿着方面干净得体大方即可，不必要追求高档名牌。二、主动要想和别人交成朋友，和陌生人或者新同事拉近距离，我们要主动和别人打招呼。这个主动包括几点：1、招呼，学会主动和别人热情打招呼。2、称呼，主动给予对方合适的称呼。特别是在职场要学会给予对方恰当职称。3、联系，要做到能够主动联系你刚刚认识的朋友。在主动和人交往的过程中，以下几类人最值得我们交往：1、某方面有成就的人。所谓人无完人，只要某人在某方面获得成功（当然是非负面的），他就值得我们交往。2、积极上进的人。都说近墨者黑，和积极上进的人交往，我们也会变成为积极上进的。3、支持和爱护我们的人。假如某人他哪方面都没有什么成就，也不积极上进，但是他支持我们，爱护我们，那这样的人也值得我们交往。三、表情与语气与人交往的过程中，要注意自己的表情和语气。大家想想要是你和一个人交谈，但是此人的语气很不友善，眼神很让人讨厌，你还愿意和他继续交谈下去吗？答案是否定的。我们对自己的要求，要做到这样：1、精神而不复杂的眼神。都说富贵看精神，正邪看眼神，和别人面对面交往的时候，我们的眼神要炯炯有 神，不能让人家在你的眼神里面看出什么来。这样就要让我们有真诚的心。2、表情和蔼友善交谈要面带微笑，见面打招呼要和蔼友善，让人感觉我们是真心实意在和他交往。3、姿态自然中国人讲究“站如松，坐如钟，卧如弓”，可见我们的形体姿态在别人的眼里是很重要的。4、语气温和和人交谈，我们要有一个平和的语气，在上班的环境，我们应该带有职场礼貌的语气，私下里面和朋友交谈，更是要有轻松而温和的语气四、不批评、不抱怨、不讲别人的坏话美国某总统说过“除非我能赞美赞同某人，否则我绝不提起他（她