如何建立完美的供应链绩效标如杆.docVIP

如何建立完美的供应链绩效标杆 绩效度量是一种手段,目的是通过对企业经营绩效的度量,可以发现问题,找出解决办法。尤其是在供应链管理环境下,一个节点企业运行绩效的高低,不仅关系到该企业自身的生存与发展,而且影响到整个供应链的其他企业的利益,因此,建立绩效度量指标和方法只是手段,目的是激励各个企业都要创造一流绩效。通过树立标杆促使其他企业采取措施迎头赶上。在现代企业管理方法体系中,标杆法(Benchmarking)得到了越来越多的应用。标杆法广泛用于建立绩效标准、设计绩效过程、确定度量方法及管理目标上。 一、标杆法简介 标杆法是美国施乐确立的经营分析手法,以定量分析自己现状与其他现状,并加以比较。标杆法就是将那些出类拔萃的企业作为企业测定基准,以它们为学习的对象,迎头赶上,并进而超过之。一般地说,标杆法除要求测量相对于最好的企业的绩效外,还要发现这些优秀是如何取得这些成就的,利用这些信息作为制定企业绩效目标、战略和行动计划的基准。值得指出的是,这里的优秀也并非局限于同行业中的佼佼者,它可以在各种业务流程的活动中,与那些已取得出色成绩的企业相比较。 绩效标杆法认为传统的建立绩效目标的方法是不全面的。利用过去的标准或者与企业内部标准比较的方法,都不能对引导企业了解竞争对手、为企业制定提高绩效能力的计划提供充分的信息。当然,标杆法也并不总是一定要与竞争对手比较。有些企业也经常与非竞争对手比较。