第5章3节企业信息化建设项目的实施(免费阅读).pptVIP

3.4.1 观念变革的作用 Management 3.4 企业信息化中的观念变革 观念变革指的是在企业信息化的进程中，不能局限于使用信息技术，仅仅作技术的改造，还要同步进行各种观念的创新，建立起全新的信息化理念。 观念变革的作用：它是企业信息化中实现人员信息化的主要方式，是决定企业信息化能否成功的关键。 3.4.1 观念变革的作用 Management 3.4 企业信息化中的观念变革 3.4.2 观念变革的内容 1.价值观念的变革 价值观念是人类在一定历史阶段生存方式的目标和意义在思想上的反映。 工业化时代的价值观念： 物的占有是力量和成就的象征，企业的员工是经济人。 信息化社会的价值观念： 以人为本，服务于人，知识、信息的占有是力量、成就和财富的象征，信息是一种待开发的资源。 3.4.1 观念变革的作用 Management 3.4 企业信息化中的观念变革 3.4.2 观念变革的内容 1.价值观念的变革 2.管理观念的变革 管理观念是人们在一定价值观念的导引下，对于管理模式、管理方法、管理战略、组织人事、绩效评估等问题上所持的观点、看法。 什么样的时代产生什么样的价值观，什么样的价值观念就导致产生什么样的管理观念。观念。 企业信息化中管理观念变革的内容 企业中全部股东的权力与责任 相结合的股东模式 以利润为中心 管理方式 实业家，“社会人” 可以想，也可以说 雇员，“经济人” 只能听，只能做，不能说 员工地位 以快速反映客户需求为准 以贯彻老板意图为准 绩效评判 内部领导层的集体决策 最高层管理者的权威 控制手段 根据情况决定行动的连续变化战略 计划战略 战略构成 客户至上, 讲究“为您服务” 注重企业自我形象设计 讲究“我的形象” 销售战略 服务关系 销售关系 客户关系 信息管理方式 传统管理方式 比较项目 3.4.1 观念变革的作用 Management 3.4 企业信息化中的观念变革 3.4.2 观念变革的内容 1.价值观念的变革 2.管理观念的变革 3.思维观念的变革 思维观念是人们在一定价值观念的导引下，在思维模式和思维方式等问题上所持的观点、看法。 同管理观念一样，什么样的价值观念就导致产生什么样的思维观念。 企业信息化中应该建立的新的思维观念： 软观念、信息观念、全局观念、一分为二的观念、市场观念、竞争观念等 。 软观念，是指在管理实践中，凡事不仅注意考虑有形的硬因素，还要同时考虑无形的软因素的思维观念。 ▲软因素是指维持企业运行的规章制度、操作程序、办公流程、价值观念、文化伦理、权力流程、能力流程等无形的联结方式和指挥手段 3.4.1 观念变革的作用 Management 3.4 企业信息化中的观念变革 3.4.2 观念变革的内容 3.4.3 观念变革的方法 1.改变认知，克服视而不见的脑障 企业实施信息化，大量使用信息技术，使得企业内员工所处的工作环境发生了变化，原本正确的合适的事情或办事方式变得不正确或不合适了，这个时候企业应该停止做那些已经变得不正确、不合适的事情和办事方式。 2.改变行为，克服知而不行的脑障 解决了视而不见的问题，只是解决了认识问题。因为认识到的东西，不等于你一定会付诸实践，而只有真正用到实践中去，真正有了变革的行为，才表示观念变革收到了实效。这就需要改变行为，克服知而不行的脑障 。 3.改变文化，克服行而不达的脑障 许多企业实施信息化项目，开始时轰轰烈烈，在企业高层管理者声势浩大的动员中，企业员工也会磨拳擦掌，跃跃欲试，准备大干一场。但是信息化项目开始之后，人们的热情慢慢地冷了下来，信息化的进展越来越慢，最后在离目标很远的地方停了下来。这就是有始无终、行而不达的脑障。 4.寻求变革成功的“临界点” 即使是成功的变革也不可能获得百分之百的支持，所以必须具备足够数量的支持者和实践者。否则，变革就不会成功。 这种“足够数量”中最小的一个称之为变革所需的“临界数量”，或称作“临界点”。 3.2.3 虚拟企业 1.虚拟企业的概念 Management 3.2 企业信息化中的组织变革 2.虚拟企业的特征 3.虚拟企业的形式 4.虚拟企业的管理 （1）虚拟企业各成员企业之间的管理 ▲具有明确的共同目标 ▲各有特长，优势互补（对方优势的识别） ▲进行选择，和谐共处（盟主企业和伙伴企业） ▲书面协议 （2）虚拟企业各成员企业内的管理 ▲这方面管理包括企业内各种常规管理，其中最重要的是各成员企业对本企业员工的管理