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5.3管理评审控制程序 版本 01 页次 1/3 1.目的 按计划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。 2.范围 适用于对公司质量管理体系的评审，本程序规定了管理评审的内容、方法及要求。 3.职责 ①总经理主持管理评审活动。 ②副总经理负责向总经理报告质量管理体系运行情况，提出改进建议，编写相应的管理评审报告。 ③品管部负责评审计划的制定、收集并提供管理评审所需的资料，负责对评审后的纠正、预防措施进行跟踪和验证。 ④各相关部门负责准备、提供与本部门工作有关的评审所需资料，并负责实施管理评审中提出的相关的纠正、预防措施。 4.程序控制 4.1管理评审计划 1）每年至少进行一次管理评审，可结合内审后的结果进行，也可根据需要安排。 2）品管部于每次管理评审前一个月编制《管理评审计划》，报副总经理审核，总经理批准。计划主要内容包括：评审时间、评审目的、评审范围及评审重点、参加评审部门及人员、评审依据、评审内容。 3）当出现下列情况之一时可增加管理评审频次。 ①公司职能机构、产品范围、资源配置发生重大变化时。 ②发生重大质量事故或用户关于质量有严重投诉或投诉连续发生时。 ③当法律、法规、标准及其他要求有变化时。 ④市场需求发生重大变化时。 ⑤质量审核中发现严重不合格时。 4.2管理评审输入 管理评审输入应包括与以下方面相关的当前业绩和改进机会： ①内审核结果，包括质量管理体系审核、产品质量审核等的结果。 ②顾客的反馈，包括满意程序的测量结果及与顾客沟通的结果等。 ③生产制造的业绩和产品的符合性，包括过程、产品测量和监控的结果。 ④改进、预防和纠正措施的状况，包括对内部审核和日常发现的不合格项采取的纠正和预防措施的实施及其有效性的监控结果。 ⑤以往管理评审跟踪措施的实施及有效性。 ⑥可能影响质量管理体系的各种变化，包括内外环境的变化，如法律法规的变化，新技术、新工艺、新设备的开发等。 ⑦质量管理体系运行状况，包括质量方针目标的适宜性和有效性。 4.3评审准备 ①预定评审前十天，品管部以书面形式向副总经理汇报现阶段质量管理体系运行情况并提交本次评审计划，由副总经理审核，总经理批准。 ②品管部负责根据评审输入的要求，组织评审资料的收集并准备必要的文件，评审资料由副总经理审核确认。? ③品管部向参加评审的人员发放《管理评审通知单》，及本次评审计划和有关资料。 4.4管理评审会议 ①总经理主持评审会议，各部门负责人和有关人员对评审输入做评价，对于存在或潜在的不合格项提出纠正和预防措施，确定责任人和整改时间。 ②总经理对所涉及的评审内容作出结论（包括进一步调查、验证等）。 4.5管理评审输出 1)管理评审的输出应包括以下方面有关的措施：? ①质量管理体系及其过程的改进，包括对质量方针、质量目标、组织结构、过程控制等方面的评价。 ②与顾客要求有关的产品的改进，对现有产品符合要求的评价，包括是否需要进行产品、过程审核等与评审内容相关的要求。 ③资源需求等。 2)会议结束后，由品管部根据管理评审输出的要求进行总结，编写《管理评审报告》，经副总经理审核，交总经理批准，并发至相应部门监控执行。本次管理评审的输出可作为下次管理评审的输入。 4.6管理评审后续工作 ①品管部根据《改进控制程序》的规定，对改进、纠正和预防措施的实施效果进行跟踪验证。 ②如果评审结果引起文件更改，应执行《文件控制程序》。 ③管理评审产生的相关的质量记录应由品管部按《质量记录的控制程序》保管，包括管理评 审计划、评审前各部门准备的评审资料、评审会议记录及管理评审报告等。 5.相关文件 ①内部审核程序 ②改进控制程序 ③文件控制程序 ④质量记录控制程序 6.0质量记录 ①管理评审计划 ②管理评审通知 ③管理评审报告 ④纠正的预防措施处理单 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼