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GDS在中国 作者:杜一力 多年关注全球预定系统在中国的发展。近日,与各种GDS的用户有多侧面接触,与Abacus驻北京代表李东起总经理以及该机构在北亚总经理黎嘉麟先生,亚洲总裁Don-A.R.Birch多有讨论,形成些许看法,在此发表,以便业界共享并共同关注。毕竟这是一个不可不关注的现实和未来发展问题。 一、 GDS在世界旅游业中格局已经比较成型 不管人们认识不认识,愿意不愿意,GDS在世界旅游业中已成庞然大物。70年代、80年代在美国有几强Sabre、Apollo、SystemOne、Pars、DatasII;90年代欧美一体化,形成后四强Sabre、Worldspen、Galileo、Amadeus。几大系统之间此消彼长,总在动态的发展之中,但是一个局面是可以肯定的:欧美全部、亚洲的部分国家航空的销售利用这几大系统;联号饭店的预订系统和中小饭店的联合预订系统也基本与GDS联网;欧美国家旅行商也全部在几大系统中,通过各种方式最终与GDS连接。GDS也部分开放与互联网连接,形成消费者直接预定。 认识一:要重视GDS的发展过程中的特点,欧美四强和亚洲的Abacus,这些成功的大的系统,没有一个是封闭隔离发展起来的,更不是重起炉灶单挑的,它们之中相互的系统血缘关系,基本上是从美国发展到欧洲,再发展到亚洲;从航空预定,到饭店预定,再到旅行社线路预定和其他旅游要素的组合;从各自的CRS到GDS。这个格局形成的过程,是市场大整合的过程,也是经济全球化的表现。 认识二:GDS的发展有必然性。对全球化所有的信仰和疑问在这里都可以集中具体化,在此问题上我们经常迷失于宏大的政治经济问题的旷野之中。现在我们不研究要不要全球化的问题,而研究如何全球化的问题,研究全球化的路径问题,研究操作问题。 认识三:这个庞然大物不仅以传统企业产权、股份等资本以纽带的方式“做大做强”,而且以网络工具的方式跨行业构建了新的市场。它在市场的发展过程中,不是原来的有形市场你吃我、我吃你的传统市场规律,而是以新的工具极大扩充市场的前提下,重新组织市场;所以被网住的各位,不是感觉被吃掉,而是感觉进入新平台,进入了新的领域,掌握了新的工具。但是,新的生产工具推进的过程中,一定会有激烈和残酷的市场竞争,当GDS成为的市场主流工具的时候,也有不同表现形式“圈地”运动,有类似“羊吃人”的网络入侵。 认识四:GDS作为封闭网正在和因特网进行新的一轮市场竞争,势头强弱还未定局。因特网的优势众所周知,它和消费者零距离的接触,形成了大量的消费群体,特别是旅游这样的消费品,直接在网上预定,对于消费者太合适了。但是,GDS安全可靠的预定以及支付系统,还有已经成熟的佣金机制,可能始终是BtoB的优势。两者之间结合,相互兼容的变化,也在进行之中。现在已经比较成熟的格局,还将演进。这是后话。当然,对两者关系的认识,各有不同。Abacus北京代表李东起总经理特别强调说,因特网的发展,将极大改变旅游分销的商业模式和格局,而GDS最为目前为旅行社提供最最全面服务的分销手段在未来相当长的一段时间仍无法替代。彼此各有优势,互相补充。在亚洲,因特网模式刚刚起步,GDS仍扮演主要角色。 二、 GDS在亚洲的局面正在形成 亚洲市场比较分化一些,曾有Abacus和Fantasia面向亚洲地区发展,也有一些国家的有自己系统,如日本的Infini和Axess,韩国的Topas等),基本在自己的地盘内使用。现在看,Abacus比较有跨国的规模和意义。 认识一:亚洲的GDS总体上起步了,但是发展速度、状况,与亚洲的航空、旅游的状况并不匹配。同时妄评一句:亚洲国家在经济技术的发展上,往往势头迅猛,能力不弱。但是,在跨国的联合上,总比欧美的协动要慢。主要原因当然是经济和科技的发展亚洲要晚一些,但同时亚洲国家制度的多样性,文化多样性,经济的多样性,国与国之间的企业深度合作、行业深度合作更加复杂一些。同步网络化、或者叫一统式的网络化需要统一协调的市场基础铺就轨道,每个国家市场形成过程、市场构成状况、尤其是市场机制等特点决定着网络化进程。 认识二:具体到旅游业上,亚洲各国共同的特点是发展非常快,而且正在形成互为市场的大格局,但在市场状况上各有特点。比如,国内自身形成市场的国家对全球网络的依赖程度小一些;传统的客源国有客源市场作依托,旅游的大市场是买方市场,因此这些国家的分销系统就容易建立起来。 认识三:还有每个国家的开放度不一样,这直接关系全球性分销系统的建设。市场状况不一样,是一个基本认识点,后面要谈到的一些观点和认识,都建立在这个基础之上的,九九归一。分析GDS的发展,主要是分析市场发育程度、分析市场表现特点。GDS本身是技术,是载体,GDS的形成和发展好坏,基础在市场成熟程度。 三、 GDS在中

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