2015公司培训纲要.pptVIP

培 训 要 义 I-1 培训部架构 I-2 什么是培训？ 1-5.需求: 练习 2. PDS四大步骤 … 2-1a.社交语言、寒暄 2-1b.社交语言: 练习  * I、基本概念 1、定义 2、目的 3、职责 4、分类 5、流程步骤 II、初级培训的课程设计 III、专业医务解说技巧基础 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 培训部经理 培训助理 区域培训老师 区域培训老师 区域培训老师 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 培训是一种有组织的知识、技能、标准、信息、信念传递和管理训诫行为。通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化流程和教育训练技术手段，以达到统一的科学技术规范、标准化作业等预期的水平提高目标。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. I-3 为什么要培训？ 竞争力 凝聚力 战斗力 效率、效益 职业生涯 职位目的 职业的稳定性 新员工 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. I-4 培训部的职责 1、建立培训体系：培训课程库、专职与内部兼职讲师的培 养、培训评估系统 2、制定各项工作流程：培训需求调查、培训计划审批、培训计划实施监控评估、人员培训档案库 3、课堂培训与实地工作、考核相结合，进行市场调查和协同拜访，向各级市场管理负责人反馈信息，参与员工绩效评估和晋级评估 4、根据市场客户的需求和内部需要，设定各层级专业技能培训，设计训练模式，激发员工的潜能，制定年/季/月培训计划与预算 5、配合市场部，策划与组织客户活动，制作产品及相关幻灯片，担任重要主讲 6、建立外部培训机构档案并保持良好关系，引入外部培训资源，吸收新的培训方式方法，提升培训部讲师素质，担任部分公共课程及客户训练课程的主讲 7、参与市场管理决策，如产品定位、推广主题的确定，推广资料制作建议 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. I-5 培训方式与分类 学校教学 被动式、灌输、讲述，老师为主导，重听和写，易记 企业培训 主动、发现、参与，学员为主导，兴趣性，易忘、唤起、回忆 讲授、演示示范、研讨头脑风暴、视听、互动游戏、角色练习、案例、参观、问题考试、拓展训练、Coaching Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. I-6 培训师的角色 工作者、管理者、老师、传知、解惑、激励、沟通、辅导、裁判、参谋、顾问 经验、态度、知识、技巧， 管理、沟通、发现问题、分析问题、解决问题、学习、信息、电脑应用， 控制能力、自信、激情、行动、激励、积极、倾听、理想、务实、大局、创新， 专业的、积极热情的、激励的， Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 制定培训目标 课程设计 组织实施 培训评估 培训计划 培训需求：面谈、问卷、事件、调查、指令 组织培训教材 建立培训档案 I-7 培训流程步骤 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0