保安巡逻m职责.docVIP

保安巡逻职责 保安巡逻室一种流动式保安，遇事及时报告，保安巡逻、酒店保安室维护酒店的正常运作、营业和秩序，防止各类事故的发生的主要组成部分。 巡逻期间要按照保安队工作流程运作，不得偷懒。 首先应了解酒店内的环境及各种设施，熟悉酒店内各种水、电、消防器材的放置地点，切实作好安全防范工作，发现问题立即查明情况并消除各种隐患。 防范检查：注意观察四周环境，发现可疑人员和实物，要进行询问、盘查，防止各种案件的事故发生。 巡逻人员要听从队长的指挥，不定时到各岗位签名顶位。不定时到各岗位检查值班保安有无违规行为，发现问题，及时纠正并报队长处理。 检查公共区域内的缆线路及报警设备有无损坏现象。 巡逻时要随身携带对讲机，保持通讯联络。 每日将巡逻查岗情况作详细记录，次日交主管审查。 巡逻时发现有客人在三楼或四楼通道吸烟时，及时提醒其客人去楼层大厅吸烟区吸烟。 随时配合前台接待员所需要的工作帮助。 大堂保安职责 大堂门口是客人出入之重要通道，是体现酒店形象的重要窗口之一，必须做到以下工作规定，早班保安07:50之前准时接班；中班保安15：50之前准时接班；夜班23:50之前准时接班。（站岗） 保安人员要着装整齐，精神饱满，工作中做到文明用语，举止端庄。注意礼节礼貌，站姿大方得体，灵活地处理各种事件，树立酒店保安良好形象，杜绝与客人发生冲突。 保持大堂门口周围畅通，对不熟悉酒店的外来车辆要指引酒店后面的停车场位置及路线。 对聚集在酒店门口的车辆，一些无关闲聊叫卖等人要耐心文明地劝其离开，对无理取闹、神经失常、行踪可疑的人员要及时拨打报警电话110并将其具体情况向保安队长级部门主管汇报。 酒店门口范围禁止停放一切车辆，对来宿车辆指引停放酒店停车场，对其借放车辆劝其停放到酒店门口以外的场所。 每时每刻留意酒店大堂及门口的卫生情况并及时通知清洁工清洁打扫。 如有客人须叫的士的，值班保安员应帮忙拦截并帮客人提行李。 对酒后的来宿客人，要耐心，有礼协助办理入住手续，并通知巡逻保安员到客人房间。 已阅读者签名： 停车场保安职责 车辆属客人财产，车主须对车辆进行上锁等防盗措施，值班保安要负责保管并督促其上好防盗锁。 发现未上锁的摩托车和电动车，将用铁链锁住，等待客人退房后的认领；发现未上锁的小汽车，将立即告知前台，让前台通知车主。 对忘拔车锁钥匙的车辆进行登记并将钥匙交往前台保管。在客人认领时须提供行驶证，身份证，经确认后方可给客人提车。 值班保安坚持每天认真指导客人按酒店规定整齐停放车辆。 值班保安要有高度负责的态度，严格视查停车场的情况，认真观察四周环境有无可疑现象，发现问题及时查出并汇报。 发现可疑车辆逗留停车场，立即进行果断处理。 对住宿客人的车辆进行详细的记录。（车牌号、颜色、有无损坏过）并对客人车辆的离开时间作好记录。 认真做好交接班，对停车场的车辆总数及停车场的停放状况做好交接，经接班保安确认后方可离开。 已阅读者签名： 保安员守则 一、仪容仪表 1、必须每天保持个人清洁卫生。 A、头发干净、整齐、不染夸张的色彩（自然就好）、不准留长头发。 B、不准留胡子、必须每天清理。 2、必须衣冠整洁、穿戴整齐。 A、穿戴保安制服，上衣束腰。 B、黑色皮鞋，浅色袜子。 3、站姿 A、双脚立正，挺胸收腹，双手置于双脚两侧。 B、双脚平行分开25cm，挺胸收腹，双手自然交叉放于身后（左手握住右）成跨立姿势。 4、行礼、保持良好的精神状态。 A、客人及主管进出酒店时，要问好，以示欢迎、尊敬。 B、右手行军礼、左手置于大腿侧、动作规范、庄重。 C、接待来客时有礼貌，与客人交谈时要面带微笑。 二、岗位职责 1、忠于职守、办事公正，不可擅自离开岗位，尽心尽责。 A、忠于职守、周密做好传达与引导工作。 B、办事公正、有始有终，待人诚恳、亲切热情；不得有侮辱、傲慢、草率之行为；不得让员工在工作时间进行非工作性会客（突发事件除外）；员工之间发生纠纷或不轨行为，保安人员应及时劝阻，制止事态发展并立即报告保安队长前往处理。 C、不可擅自离开岗位、不得上班睡觉、不得与无关人员闲谈，切实做好酒店内的治安防范工作，不断巡视酒店里外、检查门窗、水电源等一切情况，遭遇灾情、盗窃、暴力等危害酒店安全的行为，值班保安应迅速与保安队长及其他保安人员联络，前往协助处理并立即报警（110）。 2、工作指导 A、所有值班保安必须站立值班。 B、前门岗哨地点大门口右边的1米前后处，接班后马上到岗，每逢双钟的30分钟开始上楼层巡逻签到，例如：（8:30-10:30）签到后须在20分钟后返回岗位。 C、后门岗哨地点停车场入口，大门前后1.5米处，如下雨天可以再酒店后门处，并随时为客人准备雨具。当大门口岗哨上楼层巡逻时，后门岗哨应兼顾酒