网上书店计文档示例.doc

信息系统综合应用开发实例 网上购物已经成为一种新兴的消费形式，网上开店需要一个信息系统的支持。下面围绕一个简单的网上书店的信息系统开发进行分析和设计。 1．系统目标 本系统支持图书商品管理、图书销售、客户分析等三个方面的功能，兼具有信息管理、事务处理和决策支持的系统特点。 需求分析 2.1 业务需求 网上书店主要有三类用户角色：客户、店员、店长。他们各自的主要业务处理需求如下： 客户在系统中完成图书浏览和订购。主要业务和流程包括：查询、浏览图书商品→选择放入购物车→选择支付方式、发货方式和填写个人信息→生成和提交订单。 店员在系统中完成商品管理、订单处理等：商品上架、下架；商品折扣管理；商品汇总；订单查看→订单处理（系统中不包括费用结算、发货等管理，此处的订单处理仅实现订单完成情况标记，即标记完成、取消等状态）。 店长在系统中获得商品和销售状况分析、客户分析以制订营销策略：商品汇总（包括分类汇总）；销售分析（包括按时间、图书类别、客户地域、客户类别等汇总）；客户分析（按客户订单汇总、客户兴趣分析、客户重要性、忠诚度分析等）。 2.2 数据处理需求 系统涉及的数据源有图书数据、客户数据、客户购买数据，产生图书信息表、客户信息表、订单、客户分析表、销售分析表等各项表单。结合业务处理需求，系统数据流图如图2.1所示。 图2.1 网上书店的数据流图 系统总体设计 3.1系统结构 网