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2008年人力资源部工作总结与2009年工作计划 部门：人力资源部 撰稿人：王湘 前 言: 回顾过去，2008年是我部成长的一年。在公司的战略指引与领导指导下，我部紧紧围绕公司经营方针并结合本部的实际工作情况，努力完成了公司上级领导下达的各项工作任务，积极开展人事、行政等工作，在企业文化建设上也有所涉猎，人力资源部建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。在2008年工作中人力资源部成员也碰过不少壁，也犯过很大的错误，但感谢领导及同僚的支持与谅解，让我们获得了不少人生宝贵经验，总的来说，方方面面的工作丰富了人力资源部的工作内容，锻炼了人力资源部成员，有压力、有付出、有收获，具体盘点如下： 2008年人力资源部工作总结 一、招聘及动态管理方面 （一）2008年招聘、离职表（时间：2008年4月—2008年12月31日） 项目 08年总离职 08年总招聘 08年末总人数 07年末总人数 人数 16人 56人 139人 —— （二） 08年招聘投入总费用约为 6000元； （三）流失分析：本年度(08年4月至08年12月)有16人因不适应岗位及公司内部调整等原因离开，流失率为11.5%，在正常范围。 （四）2008年12月31日在职人数统计表及各部门占公司比重 部门 营 销 部 占 比 重 人 资 部 占 比 重 采 购 部 占 比 重 财 务 部 占 比 重 物 流 部 占 比 重 企 划 部 占 比 重 客 服 占比重 总 经 理 办 占 比 重 人数 118人 85％ 1人 0.7％ 2人 1.4％ 6人 4.3％ 4人 2.8％ 4人 2.8％ 2人 1.4％ 2人 1.4％ 从上表可见，2008年4月份开始人力资源部为公司招聘了56人，其中总部共25人，一线人员共 31人。按照各部门用人需求，能够及时完成招聘任务。在原有的基本上2008年度新进人员综合素质有所提高，以从根本上逐渐提升公司人员整体素质，保证公司经营发展需要。 培训方面 （一）2008年培训完成情况 1、培训内容完成情况 序号 培训时间 培训课程 组织部门 培训方式 讲师 完成情况 存在不足 1 4-12月 销售人员入职培训 人资部 授课 入职培训相关人员 所有新入职销售人员职员工，上岗前进行了岗前的学习并考试，确保每个销售人员基本了解公司的产品、有关规章制度、营销模试等 培训技巧需提高。 3 9月 人际关系培训 人资部 授课 王湘老师 全体员工积极参加 未对受训人员进行考核，无培训总结。 4 10月 消防演习 人资部 演习 消防工作人员 通过消防演习,指导员工了解灭火器、消防栓的使用及学会正确地逃生方法。 演习不够逼真 5 11月4日 领导艺术培训 人资部 授课 王湘老师 未对受训人员进行考核，无培训总结。 6 11月 企业文化培训 人资部 授课 王湘老师 由王湘老师负责对新老员工进行南雪企业文化培训，确保南雪每一位新老员工对企业愿景、企业使命以及核心价值观等企业文化理念的统一认识，加深理解并逐步全面认同与接受。 无对受训人员进行考核，无培训总结。 7 12月 情境领导的培训 人资部 授课 王湘老师 未对受训人员进行考核，无培训总结。 （三）培训工作分析 1、100%完成了销售人员入职培训，指导新进销售人员了解了公司产品、企业文化、营销模试、相关规章制度等。 2、完成了公司员工的安全知识教育并组织了消防演习，帮助职员工认识安全生产的重要性、增强自救逃生能力。 3、组织了新老员工参加了企业文化培训，让员工接受企业的理念和文化，使之成为企业发展的强大发展动力。 4、在王湘老师的辛勤努力下我部组织了三次关于领导层培训课程。 (四)培训效果评估： 1．2008年度内部培训计划多采用授课的方式，培训形式单一。 2．各部门人员对于公司的组织的培训不够重视。 3．我公司的培训工作基础较薄弱，销售人员入职培训讲师技巧需提高，培训教材、考核试题等资料需要完善； 4．未对受训人员进行考核、培训总结、效果评估等。 （五）改进措施 1．结合公司实际情况，建立完善培训体系，尽量丰富培训内容，使培训形式多样化。 2．组织相关部门做好内训，人力资源部将规范各部门使用统一的培训表单。要求各部门进一步做好培训记录、 培训签到、培训总结等工作，并将相关资料交人力资源部存档备案。 3．进一步加强与各部门的沟通联系，结合计划与各部门的实际需求调整培训时间。 （六）其它方面： 2009年培训计划、2009年培训课程调查表。 三、员工关系管理 １．新员工入职手续的办理。 ２．对试用二个月的新员工进行《试用期评定》，经部门经理及总经理批准后方可签订劳动合同。 ３．合同终止、合同续签的及时性。 4．做好员工档案的整理和保管工作。