2014从管理型向服务型变的高职教学管理策略研究修改稿.docVIP

从“管理型”向“服务型”转变的高职教学管理策略研究 肖润花 （江西旅游商贸职业学院 江西南昌 330100） 【摘要】大多数高职院校教学管理中还有原中专学校的影子，多数为经验管理、常规事务型管理，管理过程行政化倾向严重，教学管理人员的定位模糊，教学管理的本质没有被认清，教学管理的方法相对落后,整体水平不高，教学管理缺少灵活的机制，不适应高职教育发展的教学管理需要。为此，笔者提出构建“四位一体”的“服务型”高职教学管理模式，从观念体系、制度体系、组织体系和保障体系四个方面促进教学管理模式的转变与运行，以提高高职教学管理的效率和水平。 【关健词】管理型 服务型 高职 教学管理策略 一、前言 大学最早产生于中世纪欧洲的学者行会，其教学管理的特征体现于师生自行管理，如巴黎大学和博洛尼亚大学。后来大学规模逐渐扩大，发展到一定阶段才出现了专门的教学管理机构，履行管理高校教学的责任。国外大学的教学管理一般注重对师生的人性化、服务型管理，如美国高校的所有教学管理工作都体现了“以学生为中心”的理念，其高校的宣传册，都是以介绍学生和学生 生活为主的；日本的教学管理则以宏观管理为主，管理主要体现为一种服务；加拿大悉尼大学则成立行政服务评估系统，注重对教学服务工作进行评估。高 作者简介：肖润花（1979--）江西旅游商贸职业学院讲师，从事高教管理及思政教学研究。 基金：江西省教育厅教学改革课题《从“管理型”向“服务型转变的高职教学管理研究》（项目编号：JXJG-10—32-09） （四）保障体系的构建 高职院校要建设“服务型”高职教学管理电子政务网站（见图二），提供良好的管理运行保障条件。教学管理电子政务网站是向全校师生实行政务公开、信息公开和服务公开的窗口，为师生提供一站式的政务服务，是广大教师获得信息和服务的主要途径。同时学生也可以通过网站中的互动模块将意见和建议提交教学管理职能部门。 参考文献： 1.郑宏.以人为本的高校教学管理问题研究[D].山东：山东大学，2008 2.谢凯存.浅谈高职院校教学管理体系的构建[J].南昌教育学院学报，2011,(11) 作者简介： 肖润花（1979-），女（汉），江西南昌人，工作于江西旅游商贸职业学院，讲师职称，硕士学位，主要从事高教管理及思政教学工作。 通讯地址：江西省南昌市经济技术开发区丁香路1号江西旅游商贸职业学院 邮编：330100 联系电话邮箱：1248911803@ 学 校 领 导 教学管理职能部门 院系教学管理人员 院系教学管理人员 院系教学管理人员 院系教学管理人员 教 师 学生 教师 学生 教师 学生 学生 教师 图一： “服务型”教学管理组织结构体系图 教学管理 职能部门 制度服务 信息发布 访问服务 服务流程公开 图二：“服务型”高职教学管理电子政务网站 信息发布流向图 广大师生 信息发 布网站