实习个协议书2.docVIP

实 习 协 议 书 甲方： 乙方： 鞍山科技大学工商管理学院 为明确双方的责任和义务，根据国家有关法律、法规，本着平等自愿、互惠互利的原则，经甲、乙双方协定，签订协议如下： 1、乙方于____年____月____日将学生____人送到甲方进行实习工作，实习期从____年____月____日至____年____月____日。其中企业用工为试用期____个月，试用期时间从____年____月____日至　　____年____月____日，试用期内不辞退学生。 2、为了更好地开展学生实习工作，服务于企业,甲方应考虑学生的具体情况，安排专人兼管实习生；并为乙方老师的实习巡视提供便利，安排食宿。 3、学生在甲方单位实习期间，实习学生的学习、生活和工作等日常教育管理由甲方全面负责，甲方将根据学生的特点、专长合理安排工作时间，为实习生提供食宿等生活条件，并落实实习指导人员具体负责实习生业务指导。 4、实习生必须遵守实习生守则，遵守实习单位的劳动纪律和各项规章制度。如实习学生品行不端或不遵守甲方的规章制度，经多次教育不改者，甲方有权停止该实习学生的实习工作，并提前7天通知乙方，便于乙方做出处理。 5、乙方在学生实习前负责进行各类教育工作和实习组织外，在实习期间，协助企业做好学生思想教育和引导工作。 6、实习结束前夕，甲方依据学校对实习学生的考核办法对实习生逐一进行书面鉴定与考核（考核评估表另寄），并及时寄回学校。 7、甲方要加强对学生的安全管理教育。实习期间，由甲方按有关规定为每位实习生办理意外伤害事故等有关保险，实习学生在甲方实习期间的工伤事故，由甲方按在职职工有关规定办理。 8、实习生待遇：实习期间，甲方为实习生提供相应的劳动报酬，试用期内按月发给学生生活补贴______元，试用期结束后根据不同岗位和工作时间，按月发给学生基本工资____元（不含各类奖金），并发给必要的劳保用品。实习期间原则上不安排实习生加班，如工作需要确要加班，应尊重学生本人意愿，并计发相应的加班补贴。 9、乙方在甲方实习工作的学生名单见附表1。 10、其他约定事项： __________________________________________________ 　　______________________________________________________ ______________________________________________________。 11、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，以备查参照执行。 12、本协议经双方单位盖章、代表签字，并确定于 年 月 日起生效。 甲方（盖章）： 乙方（盖章） 代表（签字）： 代表（签字） 签字日期 年 月 日 签字日期 年 月 日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品