实施erp系7统的重要性.docVIP

实施ERP系统的必要性 实施ERP系统是企业财务管理模式的重大变革，不同的企业根据不同的特点，科学、合理地确定企业信息化财务管理需求，选择建设ERP系统。这包括：内部管理的要求、外部信息公开的要求、企业持续健康发展的要求。 在进行ERP系统的选型过程中，软件供应商的销售方案以及软件提供跟企业的购买是一个过程的两个方面，正因为信息的不对称，所以他们二者之间就存在博弈了。企业实施ERP，存在一定的管理需求，是为了实现一定的管理目标，通过选型来确定产品与解决方案;同时，软件供应商根据企业的需要提供某种以ERP产品为核心的解决方案，通过这个获得项目合作的合同。 在这种尴尬的博弈情形下，永邦C3进销存管理软件免费版应运而生。这是一款针对微小型企业设计的管理软件，完全无限制免费使用；同时，永邦科技有限公司提供全程保姆式的免费技术服务支持，让软件用得更顺手；此外，如果简易进销存功能不够用，还支持付费完美升级高级ERP，免去重新录资料的烦恼。 永邦C3进销存管理是一款管理商品进货、销货、库存、收付款的软件，面向想脱离手写开单EXCEL统计，用信息化平台管理日常业务的小企业。全方位的决策分析帮助决策者快速作出反应，让您运筹帷幄，决胜千里。 从不规范管理到业务流程程序化管理的过程实质上是标准化、工业化的过程。永邦C版进销存管理系统给予企业一种更高效快捷的方法，将供应链中的各个环节所产生的创新运用到经营中去。它对业务流程的重组绝不是一次性的，而是动态的、弹性的。目前ERP软件在企业的信息化战略中，以绝对的优势占据了主导地位。ERP是一套融合了现代企业管理思想、先进管理方法和现代信息处理技术的管理系统，是处于信息时代的现代企业向国际化发展的更高层次管理模式。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等，冷天时候应该先搓热双手等，以免冰冷的双手碰到顾客。 5、“六心”服务评定的周期 公司将三个月组织一次评定，届时需