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客户经理的职业形象与商务礼仪培训 客户经理的职业形象与商务礼仪培训讲师：谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 【课程大纲】 一、职业形象与商务礼仪概述 1.??????商务礼仪概述：商务礼仪的基本特征 / 商务礼仪的作用 / 商务礼仪的基本要求 2.????? 职业形象概述：形象到底是什么？ / 职业形象的构成要素 ???????? 职业形象对事业发展的影响 / 定位你的职业形象 二、银行客户经理的职业形象塑造 1.????? 形象塑造的原则：首应效应 / 适宜原则 / TPO原则 / 和谐原则 / 个性原则 2.????? 职业形象仪容篇: 发型标准、面部要求(修面与化妆)、手部修饰、饰品佩戴等 3.????? 职业形象仪表篇: 中国男士着西装基