项工于会主席述职报告 2.docVIP

工会主席述职报告 蚌湖小学 何珍华 光阴似箭，转眼又接近年末，回首一年来的工会工作，觉得能认真履行工会的各项职能，围绕学校中心工作，服务广大教职工，求真务实、开拓进取，在推动“和谐校园”建设、全面实施素质教育进程中有计划、有目标地落实各项工作，努力构建具有自己特色的、有亮点的工会工作。 一、以学校工作为核心，促进和谐校园建设。 学校工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，是团结动员广大职工发挥主力军作用的群众组织。工会以贯彻教育规划纲要精神为指导, 围绕学校的重点工作——学生健康促进行动、配合教导处围绕“以老带新”的教师传、帮、带活动，发动全体教师参与并使之在过程中形成共识，促进和谐校园建设。 二、以师德建设为重点，推动职工素质建设。 教师的师德素养是教育发展的关键。教师通过发现身边同事的闪光点，以故事讲述的形式向老师们娓娓道来，让一个个看似平凡却又感人的事迹在我们身边弘扬。工会组织青年教师开展了“为人为师为学”的师德故事征文活动，并进行了展示与评比，让教职工在相互学习中学会欣赏他人。工会还组织开展蚌湖之星——教学之星、服务之星和管理之星的评选活动，从而促进教师专业成长，推动学校可持续发展，形成蚌湖星空群星璀璨的亮丽风景。 三、以校务公开为抓手，推进民主管理建设。 随着校务公开民主管理工作的不断推进，教职工参政议政的积极性逐渐显现，主人翁意识和责任有了明显的提升，由于充分体现大家的意愿，同心同德，使学校得到进一步发展。 学校一直规范执行教代会制度。上半年，学校召开教代会，主要是审议了学校预决算的报告和《蚌湖小学三年发展规划》，下半年召开教代会，审议并通过《蚌湖小学绩效工资方案》、《和《蚌湖小学教职工考勤制度》，老师们积极献计献策，还提出了许多合理化建议，学校非常重视，进行会议讨论，有的予以采纳，有的予以调整和解释说明，使学校各项工作和制度更加完善。 工会还认真落实民主管理内容，对评优评先、职称评审、师资培训等教职工普遍关心的内容必在校务公开栏内张贴,让教职工及时了解校情，接受监督。工会履行参与学校民主管理的职责，发挥校务公开领导小组和监督小组的作用，及时记录校务公开栏的内容。工会还每年做好校务公开民主管理评估工作，并向全体教职工汇报。 四、以文体活动为载体，丰富教师业余生活。 为推进校园文体活动发展，切实提高教师身心健康水平，我校工会开展了丰富多彩的文体活动。通过教师与家属的互动、拉近了彼此的距离，形成蚌湖一家亲的和谐氛围。三八妇女节，工会组织开展女性美容与养生讲座，组织教职工开展趣味小运会。除此之外，工会还积极参与教育工会组织的各项活动，如打牌比赛、飞镖比赛等，使教职工在忙忙碌碌中，体验到一点闲情雅致，丰富了教职工的业余生活。 五、以服务保障为依托，团结教师温暖人心 一年来，工会始终关心退休、在职教职工，每年的寒暑假，校长和我对退休教职工进行普访，尤其是70岁以上高龄教师，每年做到必访2次，关心他们的身体与生活状况，对于青年教师生育，工会做到上门慰问，送去组织和同事的关心。 六、 以管好经费为保证，自觉接受群众监督 “收好、管好、用好”工会经费是做好工会工作的物质保证。工会的经费虽然很少，但是我们依然根据量入为出，用好每一分钱的原则，制定了工会预算。在日常的活动中，我们严格按照预算开展各项活动，运用有限的经费积极为教职工谋福利。工会还每月按时规范化报账给会计中心，自觉接受同级经审员对经费预决算的审计。 在过去的一年里，在党支部的关心指导下，在全体教师的鼓励支持下，在工会成员的团结协作下，我们工会的工作得以顺利开展并取得了一定成绩。在此我代表工会，真诚地感谢每一位老师的辛勤劳动与不懈努力，并希望大家在2013年给我们一贯地信任和支持，谢谢大家。 2013年1月 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管