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工商企业管理专业 毕业论文选题 01、连锁企业商流、物流和信息流资源特征与有效整合。 02、连锁企业管理模式的分析比较。 03、连锁企业竞争力比较研究。 04、用现代连锁形式提升中小零售企业组织现代化程度研究。 05、连锁超市发展战略、模式分析研究。 06、连锁超市促销管理。 07、可持续发展与企业绿色营销。 08、我国不同职业的收入群体的消费心理现状研究 09、中小企业应确立营销新观念 10、多元化经营利弊辨析 11、论企业的诚信营销 12、谈营销观念与我国酒店的成败 13、企业商标保护战略研究 14、谈营销策略中的定价技巧 15、论企业网络营销策略 16、试论企业分销渠道创新 17、论消费心理预测 18、谈企业目标市场选择与产品开发 19、企业网络营销的策略选择 20、论加强物流管理提高企业绩效 21、差异化策略在企业营销中的应用 22、西部落后地区发展电子商务的对策分析 23、企业员工晋升研究（案例研究） 24、企业员工培训研究（案例研究） 25、人力资源管理中激励机制的运用 26、绩效考核在人力资源管理中的作用 27、试设计企业营销人员的培训方案 28、建立有效的现代企业激励机制 29、论连锁企业员工激励问题 30、员工培训与开发的理论,实践和创新 31、企业管理人员的选拔与培训 32、加入WTO对我国国有企业影响及对策 33、网络营销 34、如何实施企业品牌战略 35、XX产品市场营销策略研究 36、电子商务给企业发展带来的机遇和挑战 37、企业物流与企业核心竞争力的关系 38、加入WTO后我国物流企业的SWOT分析 39、降低物流成本与物流费用独立核算 40、物流与电子商务的关系 41、中小企业如何树立自己的品牌 42、中小企业的核心竞争力 43、企业营销常用策略研究 44、XX产品广告效果研究 45、房地产企业品牌经营策略研究 46、累计折旧与固定资产的关系 47、我国商业银行的经营机制分析 48、保险公司资金运作现状分析 49、企业会计作假的基本手段及应付对策 50、供应商库存管理策略研究 51、沃尔玛物流模式分析 52、戴尔物流模式分析 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的